Никогда не писала отзывы о банках, но эта история заслуживает внимания. Столкнулась C техническим сбоем при переводе крупной суммы через мобильное приложение. Естественно, немного запаниковала.
Набрала горячую линию, и консультант [имя, если представился] не только мгновенно разобрался в ситуации, но и успокоил меня. Он четко и пошагово объяснил, что происходит, почему транзакция зависла, и буквально за 10 минут все исправил. При этом он был настолько вежлив и доброжелателен, что даже неприятная ситуация не испортила настроение.
Приятно, когда в цифровую эпоху живые люди готовы быстро и качественно помочь. Спасибо за отличный сервис и спокойствие ваших клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Возврат средств, списанных за комиссию
Здравствуйте, 9 октября 2025 года я пополняла счет дебетовой карты в банкомате другого банка , в самом терминале было указано, что без комиссии. Но обнаружила операцию уже дома...
Кэшбэк
23 октября я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом: по категории транспорта был начислен процент кэшбэка в два раз меньше указанного. Ответ пришел довольно быстро🤌. Бот задал...
Проблема с пополнением баланса
Здравствуйте, на днях списывался с поддержкой чата и мне помогли. Я пополнял баланс с помощью банкомата и деньги не поступили,написал в чат и мне помогли. Сказали деньги поступят...
Банкомат зажевал деньги
Ох, на кануне моего дня рождения, я решила положить свои деньги на карту. Банкомат из не принял, так как купюра была мятая, я не придала этому значения, часто такое случается. Но...
Неполадки с СПБ
Здравствуйте. Обнаружили вчера неприятную информацию о том что снята с меня комиссия за перевод денег в другой банк. Не могла, как обычно по СПБ перевести, были какие то...