Помощь оператора.

07.11.2025 11:10
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Были сняты деньги не знаю как так получилось подписка Альфа Смарт. Ну мне это функция не нужна, обратилась в Чат написала и мне ответили что попробуют разобраться. Было очень приятно вернулись на связь минут через 3 и моя проблема была решена. Очень приятно что операторы знают свою работу, и быстро решают вопросы. Так как я пенсионерка и для меня каждая копейка это важно. Этот банк мне посоветовала дочка и сейчас я пользуюсь только Альфа и карта у меня Дибетовая есть. Просто отличный банк отличные кэшбэки и сервис. Хорошего всем настроение. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Возврат средств, списанных за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, 9 октября 2025 года я пополняла счет дебетовой карты в банкомате другого банка , в самом терминале было указано, что без комиссии. Но обнаружила операцию уже дома... Читать полностью

26.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

23 октября я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом: по категории транспорта был начислен процент кэшбэка в два раз меньше указанного. Ответ пришел довольно быстро🤌. Бот задал... Читать полностью

26.10.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

29.09.2025г Я обратился в отделение альфа банка для оформления дебетовой карты. Сотрудница Анастасия качественно отвечала на интересующие меня вопросы, помогла разобраться в данной... Читать полностью

26.10.2025

Проблема с пополнением баланса

Оценка 5

Здравствуйте, на днях списывался с поддержкой чата и мне помогли. Я пополнял баланс с помощью банкомата и деньги не поступили,написал в чат и мне помогли. Сказали деньги поступят... Читать полностью

26.10.2025

Банкомат зажевал деньги

Оценка 5

Ох, на кануне моего дня рождения, я решила положить свои деньги на карту. Банкомат из не принял, так как купюра была мятая, я не придала этому значения, часто такое случается. Но... Читать полностью

26.10.2025