Возврат комиссии

07.11.2025 12:05
207
4
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После обращения через приложение банка был успешно решен вопрос о возврате денежных средств (коммиссия банка). номер обращения A2511076166. Хочу поблагадарить лично сотрудника банка решившего мой вопрос положительно, также хочу пожелать дальнейшей плодотворной совместной работы над улучшением сервисов (приложения) банка. Спасибо за оперативность и понимание.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-17T06:01:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
272 459
отзыва
267 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Понимание сотрудников

Оценка 5

19 ноября написал обращение о комиссии о обслуживании Альфа стикера, была комиссия 500 рублей о которой не бвло указано при оформлении и не было сказано сотрудником банка при... Читать полностью

19.11.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

19 ноября примерно в 19.40 зашел в банк и увидел списание 91 рубля за пуш уведомлени. написал в обращение, но там не было моего списания. Написал в чат, ответила сотрудница Дарья... Читать полностью

19.11.2025

Обращение в банк

Оценка 5

20 ноября 2025 года я столкнулась с проблемой в приложении банка: с моей карты списали 99 рублей за уведомления, которые я не подключала. В панике обратилась в чат поддержки банка... Читать полностью

19.11.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

7 ноября обратился в поддержку банка в мобильном приложении, чтобы уточнить подробности на тему получения дебетовой карты. Василиса быстро ответила на вопрос, разложив все по... Читать полностью

19.11.2025

Лояльность банка

Оценка 5

18 октября 25г. обратился в чат с вопросом начисления кэшбэка за оплату заправки через сервис заправок альфа банка. Не было начисления в истории операций. Оператор Елизавета... Читать полностью

19.11.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

В прошлом месяце моя мама и сестра сделали карту по моей ссылке, когда они выполнили условия им сразу начислили деньги, а мне все никак не приходили, через время я решила подать... Читать полностью

19.11.2025

Поддержка чата

Оценка 4

6 ноября я предложил оформить карту и перейти в альфа банк по моей реферальной ссылки  15 числа я написал в поддержку с просьбой уточнить почему задерживается оплата за... Читать полностью

19.11.2025