Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Анастасия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она быстро и доходчиво объяснила и проблема решилась.
Далее уже 10 июля Дарья помогла мне сменить номер телефон, так как я заметила, что кто то на другом устройстве имеет доступ к банку. За 10 минут она мне все подробно объяснила и я смогла его сменить.
10 декабря 2024 оператор Ксения помогла и объяснила новые условия вывода кэшбека. 12 февраля 2025 года я обращалась к Альфа-помощнику, так как увидела списание по какой то подписке Авито и не поняла сначала, так как я не пользуюсь им. Помощник помог мне, объяснил где найти и как отключить подписки.
Также хочу выразить благодарность сотрудникам контактного центра. Уже не помню когда, но пришлось все таки блокировать карту из- за ее потери, перевыпускать и операторы мне очень помогли.
Все они вежливые и шустрые, не гоняли от одного к другому, как у меня такое было с другим банком. Вообщем, считаю Альфа-банк своим фаворитом из всех нынешних банков, а их работникам огромное спасибо, успехов и процветания! ^^
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за лояльность и оперативность в решении вопроса. Продукт КК, услуга перевод баланса. Обращение по Страхованию.Получив карту 22...
Оперативное отключение услуги
Хочу поблагодарить за оперативную и грамотную помощь сотрудницу банка Валерию. 22 октября 2025 года с моего счета была списана комиссия за услуги подписки "Уведомления" в размере...
Подробное объяснение про ставки по кредитной карте
Добый день. У меня были вопросы по поводу снятия наличных по кредитной карте, какая процентная ставка по переводу с кредитной карты на карту другого банка. В чате мне подробно...
Пополнение счета
Здравствуйте. Пишу отзыв после общения с представителем Альфа-Банка. 28 сентября перевёл деньги из другого банка на Альфа-Банк по сбп, деньги ошибочно поступили на счёт кредитной...
Вернули деньги
26 октября в 1:26 минут у меня списали комиссию за подписку Альфа смарт -399 рублей, Я думал всё деньги нельзя вернуть, написал обращение в банк, и в 13:36 минут всю сумму которая...
Помогли начислить кэшбэк
18 сентября оплатил проживание в отеле с карты банка через OneTwoTrip, но на следующий день увидел, что кэшбэк не начислили. Обратился в поддержку, сначала общался с роботом, после...
Прояснили ситуацию
26 сентября в 12:16 помощник александр помог разобраться с ситуацией по поводу кредитной карты, меня интересовало от куда появилась задолженность и никак не могла найти причину...