Издевательства над клиентом
1 ноября 2025 года заметил, что в личном кабинете, в разделе чат, отсутствует секция "Деньги на важное". На вопрос оператору банка о том, куда пропала секция, не получил никакого ответа, кроме как ссылку на обращение в технический отдел.
При этом решение вопроса продекларировали до 4 ноября включительно. Разумеется, никакого ответа в этот срок выдано не было, но был сдвинут срок на 5-ое ноября. На следующий день срок сдвинули на 7-ое. На следующий день - на 9-ое. Сегодня - уже на 10-ое ноября.
То есть, проблему не решают, а просто сдвигают дату, и пишут мне что очень переживают за меня, делают всё возможное, и вообще ночами не спят, а я - такой классный, а они все измучались в поисках решения проблемы.
Резюме - система абсолютно плохая. Никто делать ничего не хочет. Технических специалистов нет. А те кто есть, могут только лирику сочинять и технически ничего исправить не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо за консультацию и проделанную работу поддержке Т-Банк.
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Олесе за помощь в регистрации ИП. Обращение в поддержку было 17.12.25. Отдельно подчеркиваю — это был не просто информационный...
Благодарность персональному менеджеру!
Обратился к персональному менеджеру (411551 - Анастасия). С возможностью компенсации поездки по тарифу премиум. Оперативно помогли составить и отправить обращение и после 12...
Работа поддержки
Доброго дня! Возник вопрос по начислению кешбека, вовремя не поступили денежные средства по категории.Написал в поддержку, буквально через 3 минуты отзывчивая сотрудница банка...
Начисление кешбэка
13.12.2025 года решил воспользоваться Акцией Т-банка, 40% кешбэк за заправку через раздел приложения банка Топливо в городе. Приехал на заправку, сначала из-за проблем с GPS...
Возврат денежных средств
Хочу поблагодарить Т-банк и Даниила из службы поддержки за помощь. Вчера сделала заказ в Бургер Кинг. Помимо того что заказ висел в обработке 2 ч, а заявлено должен быть у меня...
Отзыв по работе контакт центра
Благодарю ID 885***✨за оперативное решение вопроса в части личного кабинета. После идентификации меня, как клиента, в течение минуты сняли холд и я смог войти в приложение (холд...
Ирина лучший сотрудник
Ирина помогла решить вопрос с случайно оформленным сервисом премиум, помогла вернуть все деньги, вытерпела мои вопросы и самое главное - оставалась вежливой. В ходе диалога я...