Просто и понятно!

07.11.2025 22:38
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 октября я обратилась в чат сайта Альфа-банка с вопросом о кредитных картах и условиях их получения. Я хотела узнать, какая карта будет наиболее выгодной для моих нужд.

Сотрудник Андрей оперативно ответил на все мои вопросы и подробно объяснил преимущества разных карт. Он помог мне разобраться в условиях кэшбэка и бонусов, что значительно упростило мой выбор. Я остался очень доволен качеством обслуживания и рекомендую его своим близким. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-08T00:38:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность банку за лояльность и оперативность в решении вопроса. Продукт КК, услуга перевод баланса. Обращение по Страхованию.Получив карту 22... Читать полностью

26.10.2025

Оперативное отключение услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативную и грамотную помощь сотрудницу банка Валерию.  22 октября 2025 года с моего счета была списана комиссия за услуги подписки "Уведомления" в размере... Читать полностью

26.10.2025

Подробное объяснение про ставки по кредитной карте

Оценка 5

Добый день. У меня были вопросы по поводу снятия наличных по кредитной карте, какая процентная ставка по переводу с кредитной карты на карту другого банка. В чате мне подробно... Читать полностью

26.10.2025

Пополнение счета

Оценка 5

Здравствуйте. Пишу отзыв после общения с представителем Альфа-Банка. 28 сентября перевёл деньги из другого банка на Альфа-Банк по сбп, деньги ошибочно поступили на счёт кредитной... Читать полностью

26.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

26 октября в 1:26 минут у меня списали комиссию за подписку Альфа смарт -399 рублей, Я думал всё деньги нельзя вернуть, написал обращение в банк, и в 13:36 минут всю сумму которая... Читать полностью

26.10.2025

Помогли начислить кэшбэк

Оценка 4

18 сентября оплатил проживание в отеле с карты банка через OneTwoTrip, но на следующий день увидел, что кэшбэк не начислили. Обратился в поддержку, сначала общался с роботом, после... Читать полностью

26.10.2025

Прояснили ситуацию

Оценка 5

26 сентября в 12:16 помощник александр помог разобраться с ситуацией по поводу кредитной карты, меня интересовало от куда появилась задолженность и никак не могла найти причину... Читать полностью

26.10.2025