Помощь клиентам

07.11.2025 22:58
198
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Общался в чате поддержки с Юлией (341***) общались по поводу платных подписок оформленных на сторонних сайтах . Она мне грамотно помогла разобраться в моей ситуации , объяснила как работают подписки в т-банке и наконец успокоила мои нервы . 

В т-банке в принципе хорошая поддержка и быстро отвечает клиентам уже не первый год пользуюсь этим банком и планирую и дальше им пользоваться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-24T10:30:21+03:00
Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-08T10:55:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась консультация. Высокий уровень сервиса — одна из наших главных целей!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
31 376
отзыва
31 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Спасибо сотрудникам банка, помогли оспорить списанную сумму за подписку. Будет осторожны. Я давала согласие на списание 5 р за получение справки. В итоге через неделю мне оформили... Читать полностью

14.11.2025

По-прежнему лучшая служба поддержки

Оценка 5

Банк сменил название и собственников, но поддержка как была лучшей, так и осталась. Полагаю, у сотрудников довольно много полномочий, потому что вопросы решаются мгновенно, безо... Читать полностью

12.11.2025

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась 10.11.2025 по поводу не правильного оформления проходов в бизнес-зал, вина исключительно моя. Сотрудник Екатерина (42***3) оперативно подключилась к вопросу. Срок... Читать полностью

10.11.2025

Перенос даты списания за услуги банка

Оценка 5

Соколова Анна, номер 3***** Быстро решила мой вопрос по изменению даты подписки сервиса Т-Премиум. Вежливая красивая и молодая девушка, общалась любезно и не задавала лишних... Читать полностью

10.11.2025

Выплата кешбэка за покупку товара в разделе "Кешбэк дня"

Оценка 5

23.09.2025г увидела в «Акции дня» интересно предложение - 100% кешбэк за покупку средства "Я твое". Пройдя по ссылке мобильного приложения, заказала данное средство стоимостью 420... Читать полностью

09.11.2025

Лояльные условия, клиентоориентированность

Оценка 5

Обратился 1.11.2025 в 17:08 по поводу того, что не могу далее в ближайшее время поддерживать условия для бесплатного премиума. Помог с вопросом персональный менеджер Антон Нагин... Читать полностью

07.11.2025

Частичный возврат денег за покупку по реквизитам

Оценка 5

27августа 2025г я купила в интернет магазине книги, при оплате использовала карту Т-банка. Затем магазин пересчитал доставку и решил мне вернуть лишнюю сумму. Запросил реквизиты... Читать полностью

07.11.2025