Комиссии
Обратилась в банк 1 ноября 2025 года с просьбой вернуть списанную комиссию за подписку Альфа-Смарт, о которой меня не проинформировали заранее. Хочу отметить оперативную работу специалистов: моё обращение быстро рассмотрели, ситуацию подробно пояснили и уже в этот же день вернули сумму комиссии 399 рублей на мой счёт.
Спасибо банку за внимательное отношение к клиенту и своевременное решение вопроса. Приятно, когда обратная связь работает так быстро и эффективно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Помогли
Отличный банк. Проблема была в том что я не могла переводить с другого банка по спб переводы для оплаты платежей. Написала в чат, сотрудники разбирались тщательно, задавали вопросы...
Комиссия за подписки
24 октября заметила, что списали 99 рублей - комиссия за подписку на услугу Альфа-чек(уведомления об операциях по апельсиновой карте). Так как при оформлении карты представитель...
Комиссия
Сняли комиссию за пополнение карты с стороннего банкомата ,альфа вернули по обращению за минуту , очень оперативная работа . раньше вообще не знал про комиссию . в целом неплохой...
Узнала как пользоваться кешбэком
Хотела поблагодарить сотрудника Альфа Банка, который позвонил мне, чтобы предложить доп услугу, которая на тот момент мне была не нужна, но в итоге его клиентоориентированность...
Вернули деньги
Сегодня совершала покупку на одном из маркетплейсов и вдруг оплата не прошла. Хотя помню, что деньги были. Зашла в историю, увидела, что списали деньги за подписку. Этой подпиской...
Начисление бонуса
Сотрудник Андрей помог с бонусом, у меня было предложение с кэшбэком в 1000р,однако воспользоваться не успел, т.к был заграницей. Рассказал об этом, но Андрей предложил бонус в...