Вернули кэшбэк

08.11.2025 06:45
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Доброе утро! 23 октября мной была сделана покупка на сумму 83260 рублей в категории дом и ремонт. Кэшбэк в этой категории в октябре у меня был 5%. Но кешбек я так и не увидела. Тогда 5 ноября я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы мне помогли вернуть кэшбэк. Мне ответил специалист Павел и помог мне разобраться. Мне начислили кэшбэк от данной покупки 5% в категории "дом и ремонт". Сумма кэшбэка 4160 рублей. Спасибо Павлу за помощь. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отвязка счета

Оценка 5

26 октября 2025 года в 19.14 через приложение написал в онлайн-чат поддержки альфа банка, С обращением чтобы мне помогли отвязать счет на одном сайте. Нашли специалиста за 5 минут... Читать полностью

26.10.2025

Банк списал комиссию за не подключенную подписку

Оценка 4

Подписка Альфа - смарт подключилась сама при обычном просмотре информации, предложение о подписке не поступало, разрешения на списание денег банк не спрашивал. Списали 399 руб... Читать полностью

26.10.2025

Чат с банком очень удобный и быстро помог мне решить проблему

Оценка 5

26 сентября написала в чат с банком в приложении чтобы разобраться как отключить платные уведомления об операциях в связи с отсутствием их надобности для меня, ответ пришёл в ту... Читать полностью

26.10.2025

О скорости онлайн-чата

Оценка 5

06 июня - я написал в онлайн-чат банка по вопросу дабы узнать "что такое БИК?" в ту же минуту я получил ответ от менеджера Геннадия с подробным и четким ответом и инструкциями... Читать полностью

25.10.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка банка, точнее их операторов. В 23:07 обратился в поддержку банка т.к отправил ссылку подруги по акции деньги за совет другу... Читать полностью

24.10.2025

Помощь во взаимодействии с судебными приставами

Оценка 5

Так случилось, что мой мою карту заблокировали судебные приставы из-за задолженности. Но в банке числится задолженность больше, чем есть на самом деле. Сотрудник банка Камила... Читать полностью

24.10.2025

Мне объяснили когда я получу деньги за друга

Оценка 5

2 октября у меня была проблема я пригласил друга, но у меня не показывалось что я его пригласил, он выполнил все условия но деньги пришли только другу а мне не пришли, я написал... Читать полностью

24.10.2025