Хорошее приложение, но есть куда расти

08.11.2025 08:51
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В целом, приложением Альфа-Банка я доволен. Основные функции работают отлично: платежи, переводы, выписки — всё стабильно и быстро. Очень выручают пуш-уведомления о операциях.

Однако, хотелось бы отметить несколько моментов для улучшения:

· "Раздутость" интерфейса: В последних обновлениях появилось много небанковских сервисов (доставка еды, путешествия). Они занимают место на главном экране, а вот часто используемые банковские операции иногда приходится искать.

· Навязчивость рекламы кредитов: В ленте и уведомлениях периодически появляются предложения оформить кредит или карту, что немного раздражает.

· Могло бы быть лучше с аналитикой: Встроенная аналитика расходов довольно простая. Не хватает более гибких категорий и возможности строить детальные отчеты, как в некоторых независимых приложениях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

История операций

Оценка 5

Я хочу выразить огромную благодарность Альфа-Помощнику за быструю и исчерпывающую помощь в чате! Мой вопрос о том, как долго хранится история операций в приложении, был решен... Читать полностью

26.10.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

25 сентября мне позвонили и сказали что сегодня приедет сотрудник Елена и установит приложение. Свободного время у меня был час. Елена, не смотря на большую загруженность, приехала... Читать полностью

26.10.2025

Не мог зайти в личный кабинет

Оценка 5

21 июля была в офисе Альфа-Банка, по ул. Пермякова, обратилась чтоб решить вопрос по поводу входа в личный кабинет, при покупке симка карты выдали карту дебетовую Альфа банка, но... Читать полностью

26.10.2025

Номер в мобильном банке

Оценка 5

Летом я поменял симку и получил новый номер телефона. В банке номер остался прежним из-за этого я не мог входить в банк с ноутбука и другого телефона. Я обратился в поддержку через... Читать полностью

26.10.2025

Решение проблемы по акции деньги вам и друзьям

Оценка 5

26 октября 2025 в воскресенье я обратился поддержку потому что мне не пришёл бонус за друга и все условия были выполнены, я спросил почему нету бонуса за друга, Марина всё... Читать полностью

26.10.2025

Важна категория

Оценка 4

Неоднократно осуществлялись "покупки" в местном ресторане, на нормальную такую сумму, однако, заглянув в историю обнаружила, что засчиталось как 1% кешбэка (прошло по категории... Читать полностью

26.10.2025