Помощь с услугами

08.11.2025 10:52
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я доволен ассистентами и сотрудниками Альфа-Банка ,очень быстро заходи в сеть , вежливо и понятно объясняют и не задерживают . Я случайно , подключил услугу , которую я не хотел брать , и обратился с помощью к ассистенту в чате , он очень. быстро , вежливо понятно объяснил и я смог отключить услугу. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за перевод средств с кредитной карты

Оценка 5

26 октября я перевела заемные средства с кредитной карты на дебетовую. Позже я увидела , что за эту операцию была списана комиссия около 230 рублей. Я оспорила данную операцию, так... Читать полностью

26.10.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

23 октября в 13:09 2025 года совершил 2 перевода денег на карту другого банка, увидел, что списали комиссию общей суммой 98 рублей. Спустя некоторое время написал в чат с банком... Читать полностью

26.10.2025

Альфа банк - лучший банк

Оценка 5

Банкомат не взял деньги, а вот поддержка помогла и вернула мне мои деньги. Я им очень благодарен, за указанную помощь, ответили чётко ясно и решили проблему моментально. Про сам... Читать полностью

26.10.2025

Денежный перевод

Оценка 5

23.10.2025 совершил денежный перевод с карты Альфа-банка на р/с в банке "Точка" через сервис от банка "Точка". Операция прошла успешно, но Альфа-банк списал еще комиссию за перевод... Читать полностью

25.10.2025

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

4 октября 2025 года оплатила налог в личном кабинете налоговой при помощи Альфа-Pay, деньги списались, а в истории платежей этот пункт так и не появился - я была обеспокоена, боясь... Читать полностью

25.10.2025

Елена помогла мне переводить деньги без комиссии!

Оценка 5

После неприятного случая летом, когда я пыталась перевести 11 рублей на карту другого банка, а система хотела списать комиссию в 49 рублей, у меня появился настоящий страх перед... Читать полностью

25.10.2025

Помогли осуществить перевод по СБП

Оценка 5

Большое спасибо за помощь. Не знала как оформить перевод через сбп но в онлайн банке мне все объяснили что и как. Еще и предложили посмотреть комиссию. Оченб рада что пользуюсь... Читать полностью

25.10.2025