Помощь сотрудника Альфа-Банка

08.11.2025 11:09
17
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратился в поддержку Альфа-Банка по поводу подписки. Хотел отменить ее. Сначало я даже не понял как ее убрать, поэтому пришлось писать в поддержку на сайте. Мне ответили за менее чем 5 минут. Сотрудник Денис все объяснил, рассказал в чем плюсы это подписки ( а точнее в дополнительным раздеоом кэшбека) и выключил подписку. Рекомендую однозначно

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Быстро восстановили доступ к кабинету

Оценка 5

Летом поменял телефон, вставил новую сим-карту, при попытке входа в личный кабинет писали, что доступ заблокирован ради безопасности. Т.к сим-карта в новом устройстве или... Читать полностью

26.10.2025

Самый лучший банк

Оценка 5

помогали несколько раз устонавливать приложеник на телефон, очень быстро и удобно, приезжали сотрудники со всем помогли разобраться. В чате помогли разобраться с проблемой, супер... Читать полностью

26.10.2025

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

16 октября обратился в банк через онлайн чат и задал вопрос, почему не с первого раза захожу в приложение, приходится несколько раз вводить пин код.Вопрос мой решила оператор... Читать полностью

26.10.2025

История операций

Оценка 5

Я хочу выразить огромную благодарность Альфа-Помощнику за быструю и исчерпывающую помощь в чате! Мой вопрос о том, как долго хранится история операций в приложении, был решен... Читать полностью

26.10.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

25 сентября мне позвонили и сказали что сегодня приедет сотрудник Елена и установит приложение. Свободного время у меня был час. Елена, не смотря на большую загруженность, приехала... Читать полностью

26.10.2025

Не мог зайти в личный кабинет

Оценка 5

21 июля была в офисе Альфа-Банка, по ул. Пермякова, обратилась чтоб решить вопрос по поводу входа в личный кабинет, при покупке симка карты выдали карту дебетовую Альфа банка, но... Читать полностью

26.10.2025