Альфа-Банк очень удобный банк!

08.11.2025 14:05
58
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пользуюсь картами Альфа-Банка с 25 октября. 29 октября при переводе другу карту заблокировали из-за подозрения в мошенничестве. Обратился в онлайн-чат через приложение — проблема решилась буквально за 2 минуты! Оператор оперативно связался со службой безопасности, и карту моментально разблокировали.

Очень ценю, что не пришлось ехать в офис и всё решилось онлайн. Спасибо за быстрое и профессиональное решение вопроса! Теперь чувствую себя ещё увереннее с картами Альфа-Банка.Пользуюсь картой Альфа-Банка с 25 октября, и в целом сервисом был доволен. Но недавно столкнулся с непредвиденной ситуацией: 29 октября переводил деньги с карты на счет друга в другом банке, и операция была заблокирована системой безопасности как сомнительная.

Не пришлось никуда ехать — я сразу же обратился в онлайн-чат через мобильное приложение. И был приятно удивлен скоростью решения! Оператор моментально связался с нужным специалистом, все проверили, и буквально в течение 2 минут я получил смс о разблокировке карты.

 Но недавно столкнулся с непредвиденной ситуацией: 29 октября переводил деньги с карты на счет друга в другом банке, и операция была заблокирована системой безопасности как сомнительная.

Не пришлось никуда ехать — я сразу же обратился в онлайн-чат через мобильное приложение. И был приятно удивлен скоростью решения! Оператор моментально связался с нужным специалистом, все проверили, и буквально в течение 2 минут я получил смс о разблокировке карты.

Огромное спасибо за такую оперативность и четкие действия! Приятно, когда любую проблему можно решить онлайн, не тратя время на поездки в офис. Теперь я еще больше уверен в своем выборе!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 5

28 октября заметила, что с моего счёта списалась комиссия, и обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала, проверила... Читать полностью

28.10.2025

Спасибо тех поддержке

Оценка 5

19 июня, была проблема с переводом с одной карты на другую . Обратилась в онлайн - чат с поддержкой . Ответили довольно быстро . Спасибо огромное помощнику Алёне , которая... Читать полностью

27.10.2025

Рекомендация друзьям

Оценка 5

Сегодня у меня возник вопрос, сколько человек я могу пригласить при помощи своей реферальной ссылки. Так как сейчас проходят акции и стало очень интересно. Оператор Дарья ответила... Читать полностью

27.10.2025

Помогли с суперкэшбеком

Оценка 5

У меня возник вопрос по суперкэшбеку в Альфа приложении.  Можно крутануть барабан и выпадет кэшбэк на оплату транспорта.  Возник вопрос, если я буду оплачивать поездку в самом... Читать полностью

27.10.2025

Отзыв о процедуре оспаривания подписки

Оценка 5

26 октября 2025 года в результате случайных действий на моем аккаунте была нежелательно активирована подписка «Смарт» стоимостью 399 рублей. Списание средств было мною обнаружено... Читать полностью

27.10.2025

Процесс получения карты Альфа-Банк

Оценка 5

 26 октября, мой старший брат решил посоветовать мне Вашу карту. Он мне сказал, что пользуется этой картой уже немало и что банк предлагает отличные условия, включая акции и... Читать полностью

27.10.2025

Быстрая и качественная работа сотрудников Альфа банк

Оценка 5

27 октября 2025 года, я заметил что у меня в приложении в меню выбора карт, на меня каким то образом оформилось 2 дебетовые карты. (1 моя, а 2 не понятно от куда взялась). Из за... Читать полностью

27.10.2025