Все хорошо

08.11.2025 16:35
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

7 ноября в 19:10 я получил свою новую карту Альфа-Банка. В этот день представитель банка, Андрей, сам привёз карту прямо по указанному адресу на своей машине. Процесс передачи прошёл очень удобно и быстро. Андрей приехал точно в назначенное время, что мне особенно понравилось, — пунктуальность и ответственное отношение к срокам вызывают доверие.
Он аккуратно проверил мои данные и удостоверил личность, что важно для обеспечения безопасности операции. Во время встречи Андрей объяснил мне все особенности карты, рассказал о её преимуществах и функциях. Также он порекомендовал установить мобильное приложение и подключить онлайн-банкинг для более комфортного управления счетами. Всё было сделано обстоятельно и понятно, без спешки.
Обслуживание было очень профессиональным и дружелюбным. Курьер-оператор предлагал свои советы и отвечал на все вопросы, что сделало процесс получения карты приятным и без лишних хлопот. Время ожидания было минимальным, и всё прошло ровно в назначенное время, за что я благодарен за такой заботливый подход.
Очень ценю возможность получить карту прямо у себя дома или по месту работы, что экономит мне время и усилия, и особенно — на такое обслуживание приезжает человек на машине, что добавляет комфорта и устраняет необходимость посещения отделения банка. В целом, впечатления остались только положительные. Благодарю Андрея за профессионализм, ответственное отношение и высокий уровень сервиса. Такой опыт делает сотрудничество с Альфа-Банком ещё более приятным, и я буду рекомендовать его своим знакомым.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Участвовала в акции "Бонус за друга", друг уже получил карту и сделал первую покупку, но бонус долго не приходил, я начала волноваться и написала в онлайн-чат.  Это было 15... Читать полностью

27.10.2025

Помощь при приглашении друга по реферальной ссылке

Оценка 5

не мог понять как правильно посоветовать карту другу, написал в онлайн чат 27 октября 2025 года и там мне быстро помогли решить вопрос. Онлайн поддержка работают на высоте и всегда... Читать полностью

27.10.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

27.10.1025 обратилась в чат-поддержку Альфа банка. была у меня открыта дебетовая карта два года назад, но она утеренн. В мобильном приложении почему то у меня не было возможности... Читать полностью

27.10.2025

Проблема с переводом

Оценка 5

мне отправили перевод в 50 рублей из другого банка (сбербанк), мои деньги не пришли. Обратился в чат с сотрудником, в течении минуты мне ответила помощница Валерия Валерия... Читать полностью

27.10.2025

Помогли решить проблему!

Оценка 4

здравствуйте! 13 июля я случайно подключила "Альфа-Смарт",после этого,сразу же написала в поддержу,я моментально мне ответил Николай.Все быстро объяснил,решил,и отключил альфа... Читать полностью

27.10.2025