Отмена неиспользованной подписки

08.11.2025 19:30
12
Оценка
5
Отзыв проверяется
Я обратилась в службу поддержки с просьбой о возврате списанных средств за неиспользованную подписка "Альфа-Смарт" за октябрь 2025 г. в размере 399 р. (видимо, эта подписка была при получении карты автоматически создана, так как я её не подключала). Была приятно удивлена тем, что в течение 2 минут получила положительное решение и полный возврат на карту! Впервые сталкиваюсь с таким быстрым ответом на просьбу клиента с учётом ситуации!)) Приятно очень!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Сотрудники Альфа банка помогли решить вопрос с привязкой карты к сомнительному сервису

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться историей о том, как в альфа банке помогли мне решить проблему через онлайн чат с привязкой к сомнительному сервису. Сотрудница службы... Читать полностью

27.10.2025

Помогли решить проблему со списанием средств за альфа смарт

Оценка 5

20 октября ознакамливалась с акциями в приложении банка, хотела узнать информацию, а в итоге списались деньги за подписку на AlfaSmart . Написала в тот же день обращение, в течение... Читать полностью

27.10.2025

Помощь в подписке Альфа-Смарт

Оценка 5

27 октября написала в чат приложения, что бы разобраться с комиссией подписки Альфа-смарт. Проблема была в том что я ее отключила в сентябре месяце, а деньги снова списали . Альфа... Читать полностью

27.10.2025

Как работает реферальная ссылка для друга?

Оценка 5

27 октября я обратился в чат мобильного приложения, чтобы разобраться с условиями акции «Деньги вам и друзьям» — не мог понять, как именно пригласить друга и получить... Читать полностью

27.10.2025

Решили проблему за считанные секунды

Оценка 5

Хотела отключить услугу " Альфа-Смарт". Неоднократно писала в чат, уверяли, что отключат, но услуга все равно продлевалась. Ехать в офис не было времени. Тогда решила позвонить на... Читать полностью

26.10.2025

Помощь сотрудников банка

Оценка 5

Добрый вечер. Я нечаянно подписалась на смарт-альфа , нажав пальцем в мобильном приложении . Написала обращение в чате, не прошло и 1 часа, моё обращение было рассмотрено и... Читать полностью

26.10.2025