Пользуюсь Альфа-Банком уже около двух лет, и в целом очень доволен. Мобильное приложение одно из лучших — удобное, быстрое, без лишних функций. Все операции делаются за пару секунд: переводы, оплата счетов, пополнение телефона, кэшбэк — всё просто и понятно.
Особенно хочу отметить службу поддержки. Однажды я случайно отправил деньги не тому человеку — ошибся в одной цифре в номере карты. Уже подумал, что деньги пропали, но написал в чат поддержки, и оператор сразу взялся за дело. Они оформили запрос, связались с банком получателя, и буквально на следующий день средства вернулись на мой счёт. Был приятно удивлён скоростью и вниманием.
Кэшбэк у Альфы честный, возвращают деньгами, а не баллами. Можно выбрать категории, и это реально удобно. Карта работает без сбоев, приложение обновляется часто, но всё становится только лучше.
Из минусов — иногда звонят с предложениями новых услуг, бывает немного навязчиво. Ещё хотелось бы увеличить лимиты на переводы без комиссии, но это не критично.
В целом, Альфа-Банк производит впечатление современного и надёжного банка, который действительно заботится о клиентах. Всё работает стабильно, поддержка отзывчивая, а условия прозрачные. Пользоваться приятно, и менять банк пока точно не планирую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Быстро помогли вернуть комиссию
27 октября обратился в чат приложения с просьбой вернуть комиссию за подписку «Альфа-Смарт», так как не пользовался преимуществами. Очень приятно удивило, что сотрудник оперативно...
Благодарность сотруднику за оперативный и быстрый ответ по решению проблемы
Здравствуйте, 27.10.25 обратилась по телефону в Альфа-Банк, в связи с тем, что моей карте образовалась задолженность в размере 99 р. Выяснилось, сто подключена смс уведомление...
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Зачисление средств на карту
Я, К-ва Анастасия А., 10 января 2025 г., положила через банкомат 1550 р. 00 коп. на карту, средства не поступили. Обратилась с проблемой в онлайн-чат, извинились, отписались, что...
Вернули комиссию
Написала в чат поддержки о том что не понимаю за что списали комисси, мне рассказали где я могу посмотреть списания за комисси и вернули деньги на карту обратно (объяснили как я...
Комиссия
Сегодня 27.10.2025 написала в чат поддержки приложения банка ,так как увидела операцию прочие расходы. Оказалась комиссия за внесения наличных в сторонних банкаматах. Обращение...