Не было доступа к старому номеру телефона

09.11.2025 03:55
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Очень давно я заказывал дебетовую карту Альфа банка, до этого в моем городе не было офисов, привез мне карту курьер, но позже оказалось что я когда то уже пользовался счётом в Альфа банке и у меня был привязан номер телефона к которому нет доступа поэтому я не смог даже активировать карту, ну и вот недавно в конце октября я обратился в офис банка в г. Невинномысск по ул. Гагарина 70Б, вопрос по смене номера и активации карты там мне решили быстро, имени молодой девушки которая меня обслуживала я не помню но очень благодарен ей, также мне в офисе порекомендовали попробовать сим карту Альфа мобайл и в целом пока я доволен.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Быстро помогли вернуть комиссию

Оценка 5

27 октября обратился в чат приложения с просьбой вернуть комиссию за подписку «Альфа-Смарт», так как не пользовался преимуществами. Очень приятно удивило, что сотрудник оперативно... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику за оперативный и быстрый ответ по решению проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, 27.10.25 обратилась по телефону в Альфа-Банк, в связи с тем, что моей карте образовалась задолженность в размере 99 р. Выяснилось, сто подключена смс уведомление... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Зачисление средств на карту

Оценка 5

Я, К-ва Анастасия А., 10 января 2025 г., положила через банкомат 1550 р. 00 коп. на карту, средства не поступили. Обратилась с проблемой в онлайн-чат, извинились, отписались, что... Читать полностью

27.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Написала в чат поддержки о том что не понимаю за что списали комисси, мне рассказали где я могу посмотреть списания за комисси и вернули деньги на карту обратно (объяснили как я... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Сегодня 27.10.2025 написала в чат поддержки приложения банка ,так как увидела операцию прочие расходы. Оказалась комиссия за внесения наличных в сторонних банкаматах. Обращение... Читать полностью

27.10.2025