Заблокировали карту и приложение

Хочу поделиться вопеющей историей о самоуправстве и обсолютном безразличии альфа банка к своим клиентам. 08.11.25 потребовалось снять деньги с дебетовой карты, в порядке вещей про,ледовая к банкомату альфа банка и попробовал произвести апперацию. Терминал заблокировал снятие и попросил связаться с сотрудником банка через звонок из мобильного приложения, я так и сделал. Сотрудник попросил подождать 10 мин, со мной сами свяжутся сотрудники СБ банка. Я проджал 20 мин, сотрудник СБ позвонил и началось шоу на ближайшие 2 часа. Девушка СБ спросила, я ли это пытаюсь снять сумму, на что получила утвердительный ответ. А зачем вы снимаете?, я ответил что планирую совершить покупку, а что вы планируете приобрести? Автомобиль ответил я, а родственники знают? Я ответил что да и в принципе я мальчик взрослый мне 40 лет на скорее всего я сам могу принять такие решения, и да цена вопроса была 300 т.р. Я естественно начал раздражать такому любопытству сотрудника СБ, на что она сообщила что все заблокировано и бросила трубку. Я поехал в отделение на другой конец города т.к. была суббота и все отделения были закрыты. В банке я сообщил сотруднику о своей проблеме на что получила ответ что они смогут разблокировать карту только если я приведу родственника или договор о покупке транспортного средства и вообще лучше придти в понедельник. Если описать моё недовольство и сам бред ситуации, то проще просто промолчать. На вопрос как дальше существовать без денег мне предложили занять у друзей. И на моё возмущение припугнули что сейчас вызовут полицию и гбр. В итоге после 30 мин диалога с обсолютно безразлично сотрудницей и её звонка в сб я ещё раз имел общение с сотрудниками сб по тел. начиная понимать что этот обсурд не закончиться я ответил на самые интимные вопросы сб в плоды до анализов. Предоставил фото договора кп и личную переписку в телеграмм с продавцом, но самый верх бреда было когда девушка в банке на телефоне с сб сказала показать ей все мои звонки за последние несколько дней, взяла мой телефон и начала бесподобно в нем рыться открывая контакты и личные переписки. Понимая что по другому я сегодня вопрос не решу пришлось забыть о неприкосновенности личной жизни и нарушении всех мыслемых и нет законов конституции. В итоге проведе 1 час в банке мне разрешили снять собственные деньги. Мало того что испорчены были все планы на день, так еще терпеть унижение от наглых сотрудников, это полное дно. Естественно мои отношения с альфа банком законченны. Даже имея карту в сбере и повторяя аналогичную ситуацию такого хамства небыло никогда, все вопросы про операции были в рамках операции.