Вернули деньги за комиссию по переводам

09.11.2025 05:22
10
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

7 ноября обратился в чат поддержки чтобы разобрались со снятием комиссии по нескольким переводам. Мне ответил виртуальный ассистент и попросил прикрепить комиссии по которым возникли вопросы.в чате появилась кнопка с выбором комиссий,что очень удобно.выбрал из списка нужные и отправил на рассмотрение.через несколько часов на почту пришел ответ от банка,что комиссию вернули и деньги уже на счету.проверил счёт.деньги вернули)))было неожиданно!!))) спасибо большое!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Я, К-ва Анастасия А. обратилась в онлайн чат 15 сентября 2025, 17:58 с просьбой вернуть денежные средства за списанные средства в размере 399р 00коп.в приложение с отключёной... Читать полностью

27.10.2025

Категории кэшбека

Оценка 5

26.10.2025 я позвонила операторам через приложение Альфа банка, при выборе в сентябре категорий на октябрь мне выпола 5% кэшбека на пробукты и + еще 5% кэшбека на продукты за... Читать полностью

27.10.2025

Быстро решили вопрос о деньгах

Оценка 5

25 октября списали деньги за подписку,о которой не знал. Написал в чат банка, спросить откуда подписка. На обращение ответили быстро, все разъяснили,написал о возврате денежных... Читать полностью

27.10.2025

Оперативно отключили услугу

Оценка 4

Появилось предложение в мобильном приложении Альфа банка о подключении услуги Альфа Смарт. Нажал подключить (информации что будут списаны деньги я не увидел), в итоге списалось 399... Читать полностью

27.10.2025

Быстро помогли вернуть комиссию

Оценка 5

27 октября обратился в чат приложения с просьбой вернуть комиссию за подписку «Альфа-Смарт», так как не пользовался преимуществами. Очень приятно удивило, что сотрудник оперативно... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия за подписку. Все оперативно

Оценка 5

Сегодня 27.10 решила проверить остаток на свете и обнаружила, чт списалась комиссия за подписку 399р. Я не пользуюсь на данный момент особо данным банком и все преимущества этой... Читать полностью

27.10.2025