ВОРОВСВО Альфа банком денежных средств путем списания необоснованных комиссии с кредитных карт !!!

09.11.2025 06:32
15
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
При снятии наличности (20000+ 2000)=22000 рублей 1 Ноября в банкомате банка партнёра ( Газпромбанк) были списаны а точне е украдены деньги в размере (1170+468)=1638 рублей. При неоднократном обращении в банк о возмещении причиненного ущерба было отказано по причине некомпетентности продукта ( условии кредитной карты ...7233) сбоя системы и несвоевременного обновления месячного лемита. Хотя лемит должен обновляется с 1 числа каждого месяца даже если деньги снимались в 1 час ночи!!! Клиент не виноват что в банке творится постоянный финансовый бардак и некомпетентность сотрудников при рассмотрении обращения!!! Очень жаль что такими действиями а именно воровством денег у физ.лиц банк позорит свою репутацию и теряет доверия клиентов!!! Надеюсь банк на этот отзыв задумается о своей кредитной политики и компетентности обслуживающего персонала!!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списания по карте

Оценка 5

 Написала в чат мобильного банка .Оператор быстро ответила помогла разобратася в списаниях по карте .Все объяснила понятно . Через 10 секунд вернули деньги на кредитную карту.Что... Читать полностью

27.10.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Добрый день ! хочу оставить отзыв о работе альфа банка ! Написала в чат 27.10.2025, у меня списали комиссию за годовое обслуживание карты 990 рублей , я не знала о данной комисси... Читать полностью

27.10.2025

Начислили бонус за оформление детских карт

Оценка 5

13.09 обратилась в отделение забрать свою кредиту, выдавая сотрудник предложил выдать карты детям, я сказала что сама хочу оформить через ссылку блогера, тк будет бонус по 1000 р... Читать полностью

26.10.2025

Комиссия

Оценка 5

26 октября я внесла на карту 5000 рублей,через время зашла в альфа-банк,и увидела что мне списали 75 рубле,так называемая комисси,о том, что такая комиссия бывает я ни разу не... Читать полностью

26.10.2025

Хотела узнать информацию о кредитной карте

Оценка 5

26 октября 2025 года я обратилась с вопросом в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-банка. Мне нужно было узнать информацию о состоянии задолженности по кредитной карте... Читать полностью

26.10.2025

Возврат комиссии за перевод средств с кредитной карты

Оценка 5

26 октября я перевела заемные средства с кредитной карты на дебетовую. Позже я увидела , что за эту операцию была списана комиссия около 230 рублей. Я оспорила данную операцию, так... Читать полностью

26.10.2025

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Обратилась с обращением через чат бот с вопросом о начислении комиссии за услугу, ответ побучила через 30 секунд о решении проблемы и зачислении денежных средств обратно, скорость... Читать полностью

26.10.2025