Жалоба

09.11.2025 07:45
17
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день !хочу оставить жалобу на руководителя направления альфа банк Гвоздева Илью Валериевича. Ситуация заключается в некомпетентности его как сотрудника , пусть альфа банк проверит данного сотрудника на профпригодность. Я бывший сотрудник другого банка ,проработала 10 лет , прошла интервью в альфа банке, затем пригласили на стажировку для того чтобы я посмотрела со стороны ,как происходят процессы , за 3 часа стажировки я поняла что все легко , меня все устраивает и сообщила об этом Гвоздеву , на что тот ,без вопросов ко мне и к моей коллеге , с которой я была на стажировке , сказал что рекрутер вам все скажет , рекрутер сообщил что ответ в мою сторону отрицательный . Была очень удивлена такому решению ,так как руководитель не понятно чем руководствовался при принятии решения , ведь я подхожу по всем критериям . Сначала Гвоздев молчал ,потом сказал что взяли другого кандидата , хотя на следующий день висела снова данная открытая вакансия и требовался не один сотрудник !При этот моя анкета висит на сайте банка ,все пройдено .Прошу высшее руководство разобраться в данной ситуации ,проверить Илью Гвоздева на предмет понимания , каким образом отбираются кандидаты ,что они отбираются по профессиональным навыкам ,клиентоориентированности , стрессоустойчивости и т .д . , как данный сотрудник определил мои навыки ,если даже не спросил отзыв у коллеги ,которая меня стажировала. Вывод таков : данный сотрудник не набирает лидеров в свою команду ,что очевидно . А берет тех ,кем он сможет управлять ,а это студенты без опыта работы . Обидно за альфа банк ,вот из за таких сотрудников как Гвоздев Илья , люди грамотные и профессионалы отсеиваются !Научите пожалуйста данного руководителя вообще соответствовать данной должности ,Навернка он работает совсем недавно потому что не проф. качества , не стиль одежды не позволяют его идентифицировать как руководителя .

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка за покупку

Оценка 5

26 октября 2025 года обратилась за помощью к сотруднику Альфа-Банка через онлайн-чат.  17 октября 2025 года мною была совершена покупка по карте банка, за которую предполагалась... Читать полностью

26.10.2025

Благодарность поддержке Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! 26.10.25 ориентировочно в 17:30 обратился в службу поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении с целью уточнения условий двух акций: бонус за инвестиции и бонус за... Читать полностью

26.10.2025

Разъяснили как воспользоваться акцией

Оценка 5

Здравствуйте. 26.10.2025 возник вопрос по реферальной программе Альфа-Банка. В чате не смог получить ответ, но из приложения можно сделать телефонный звонок. После недолгого... Читать полностью

26.10.2025

Отвязка счета

Оценка 5

26 октября 2025 года в 19.14 через приложение написал в онлайн-чат поддержки альфа банка, С обращением чтобы мне помогли отвязать счет на одном сайте. Нашли специалиста за 5 минут... Читать полностью

26.10.2025

Банк списал комиссию за не подключенную подписку

Оценка 4

Подписка Альфа - смарт подключилась сама при обычном просмотре информации, предложение о подписке не поступало, разрешения на списание денег банк не спрашивал. Списали 399 руб... Читать полностью

26.10.2025

Чат с банком очень удобный и быстро помог мне решить проблему

Оценка 5

26 сентября написала в чат с банком в приложении чтобы разобраться как отключить платные уведомления об операциях в связи с отсутствием их надобности для меня, ответ пришёл в ту... Читать полностью

26.10.2025

О скорости онлайн-чата

Оценка 5

06 июня - я написал в онлайн-чат банка по вопросу дабы узнать "что такое БИК?" в ту же минуту я получил ответ от менеджера Геннадия с подробным и четким ответом и инструкциями... Читать полностью

25.10.2025