История

09.11.2025 13:51
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Оплачивала покупку картой Альфа-Банка в супермаркете — платёж система посчитала подозрительным и карту временно заблокировали. Обратился в отделение на улице Ленина, и проблему решили очень быстро. Менеджер Марина сразу уточнила все подробности, связалась с колегой из службы безопасности и через несколько минут пришло SMS: карта снова активна. Благодарю за быстрое и внимательное обслуживание!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 5

28 октября заметила, что с моего счёта списалась комиссия, и обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала, проверила... Читать полностью

28.10.2025

Рекомендация друзьям

Оценка 5

Сегодня у меня возник вопрос, сколько человек я могу пригласить при помощи своей реферальной ссылки. Так как сейчас проходят акции и стало очень интересно. Оператор Дарья ответила... Читать полностью

27.10.2025

Помогли с суперкэшбеком

Оценка 5

У меня возник вопрос по суперкэшбеку в Альфа приложении.  Можно крутануть барабан и выпадет кэшбэк на оплату транспорта.  Возник вопрос, если я буду оплачивать поездку в самом... Читать полностью

27.10.2025

Отзыв о процедуре оспаривания подписки

Оценка 5

26 октября 2025 года в результате случайных действий на моем аккаунте была нежелательно активирована подписка «Смарт» стоимостью 399 рублей. Списание средств было мною обнаружено... Читать полностью

27.10.2025

Процесс получения карты Альфа-Банк

Оценка 5

 26 октября, мой старший брат решил посоветовать мне Вашу карту. Он мне сказал, что пользуется этой картой уже немало и что банк предлагает отличные условия, включая акции и... Читать полностью

27.10.2025

Быстрая и качественная работа сотрудников Альфа банк

Оценка 5

27 октября 2025 года, я заметил что у меня в приложении в меню выбора карт, на меня каким то образом оформилось 2 дебетовые карты. (1 моя, а 2 не понятно от куда взялась). Из за... Читать полностью

27.10.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

25 августа Обращалась в чат поддержку Альфа банка, в связи с тем, что у меня в разделе кэшбэк и сервисы нет раздела "задания и награды ". Хотя у многих знакомых был. Сотрудник... Читать полностью

27.10.2025