Прекрасное обслуживание, отзывчивые сотрудники банка

09.11.2025 16:13
142
1
Оценка
5
Отзыв проверен
огромная благодарность банку за возврат денежных средств моментальным образом, несколько дней назад банк снял с меня за обслуживание счёта 100 руб в итоге значит я позвонила в банк для выяснения ну вот этой суммы что я не подключала эту услугу и прошу вернуть мне мои денежные средства сотрудник банка меня выслушал ну внимательно и сказал что ну во всём этом разберётся и буквально через 5-10 минут деньги вернулись на в сумме 100 руб на мой расчётный счёт поэтому я хочу поблагодарить сотрудника банка кстати я ему тоже выставила оценку бальной системе ну пять баллов потому что оператор был очень отзывчивый и ну тактичные ну в общем спасибо большое банку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T13:23:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Кешбек по карте

Оценка 5

9 ноября я хотела разобраться в системе кешбека, как он начилсяется и за что, потому что эта карта у меня недавно и я еще не ориентируюсь. Обратилась в чат с банком в приложении... Читать полностью

09.11.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

9 ноября 2025 года сняли комиссию за операции квази-кэш, о которой я не была осведомлена при переводе. Написала обращение в мобильном приложении, очень удобно, что при просмотре... Читать полностью

09.11.2025

Списание комиссии

Оценка 5

23 октября 2025 года вечером я случайно увидел, что ещё днём ранее, то есть 22.10.25 у меня списалась комиссия за Альфа-смарт в размере 399 рублей, о которой я и не знал. Я... Читать полностью

09.11.2025

Кешбэк за покупку

Оценка 5

9 ноября 2025 г. обратился в онлайн-чат банка в связи с тем, что после проведённой оплаты в октябре за покупку в Золотом яблоке начислен базовый кешбэк, а не в том размере, который... Читать полностью

09.11.2025

Пин-код

Оценка 5

Добрый день! 09.11.2025 решила написать в чат Альфа банка с вопросом про смену пин-кода. Давно не пользовалась им, поэтому уже подзабыла. А когда возникла потребность не смогла... Читать полностью

09.11.2025

Помогли решить вопрос с акцией!

Оценка 5

В сентябре 2025 года я решил воспользоваться акционным предложением "5000 рублей за 2 приглошения". После выполнения всех условий меня смутило, что в приложении банка вместо 5000... Читать полностью

09.11.2025