Решение проблемы с переводом на счет

09.11.2025 17:14
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

5 ноября переводил со своей карты Альфа‑Банка на счёт человека в другом банке "сбербанк" и решил проверить, что все получилось. Смотрю историю, ничего не приходит. Деньги уже ушли, но вот позади уже 10 минут, но в истории ничего не появляется: перезашел в приложение, перезагрузил телефон и т.п.

Обратился в офис на Московском проспекте, 94. Посмотрели мой профиль, что-то сделали и вопрос был решен быстро, что и минуты 3 не прошло. Хочу поблагодарить за такую важность к клиентам, не пропуская даже такие мелочные вопросы!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо тех поддержке

Оценка 5

19 июня, была проблема с переводом с одной карты на другую . Обратилась в онлайн - чат с поддержкой . Ответили довольно быстро . Спасибо огромное помощнику Алёне , которая... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Не обращал внимания что комисию берут за переводы на рубеж и за проверку боланса в других бакоматах обратился в подержку и тут же вереули деньги я был приятно удевлен такой... Читать полностью

27.10.2025

Отзыв

Оценка 5

15 октября переводил деньги со своей карты парикхмахеру,но получилось так что перевел другому человеку,сначала я обратился к тому человеку он мне сказал обратится в банк. Я конечно... Читать полностью

27.10.2025

Внесла деньги с банкомата Сбербанка

Оценка 5

Огромное спасибо что помогли мне понять что комиссия была и вернули деньги. Я внесла деньги с банкомата сбербанк и я что-то сначала не поняла что там у меня списали деньги и в... Читать полностью

27.10.2025

Сомнительные переводы

Оценка 5

22 сентября обращался в отделение банка на ул.Гагарина! Были произведены сомнительные списания денежных средств с моей карты! Связавшись с горячей линией, карту и переводы... Читать полностью

27.10.2025

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Купила билет в кино, но по непредвиденным обстоятельствам не смогла прийти на сеанс. В самом кинотеатре мне не смогли помочь, поэтому обратилась в чат альфа банка, там подсказали... Читать полностью

27.10.2025

Скорость, точность и забота: вот что такое Альфа-Банк!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка и, в частности, виртуальному помощнику!Столкнулся с ситуацией, когда после перевода деньги на счет не поступили в... Читать полностью

27.10.2025