Оперативная помощь в начислении кешбэка по выбранной категории
Сегодня 09.11.2025 в 15:05 я написала в чат запрос по поводу начисления кешбэка по выбранной категории "Товары для здоровья", в расшифровке к которой были указаны "Покупки в салонах оптики и ортопедических магазинах". В этот день я осущестила оплату по кредитной карте 25826₽ за очки в одном из известных салонов оптики "Вижу". Однако сразу же после оплаты в мобильном приложении банка увидела, что операция отразилась по категории "Прочие услуги", по которой вообще не положено кешбэка. Я реально расстроилась, потому что я так ждала, когда у меня в выборе появится эта категория и наконец ее дождалась, а получить кешбэк не удалось. Тогда я написала в чат, где со мной сразу же связалась оператор Екатерина. Она тут же включилась в работу, и, что называется, я не успела обернуться, как она, проверив информацию, сказала, что в течение 15 минут отобразится кешбэк. Невероятная оперативность в решении вопроса. Моей радости нет конца. Спасибо Екатерине за чуткость, клиентоориентированность, адресность в решении проблемы. Екатерина - настоящий профессионал. Она позаботилась обо мне, была участлива и помогла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия по кредитке
Я пользуюсь кредитной картой второй год. В октябре погасила задолженность по карте вовремя и решила зайти проверить через некоторое время списание. И вижу долг в размере 990...
Благодарю за быстрое решение вопроса
Вчера 08.11 планировал снять наличные с кредитной карты, но забыл ее условия. Поэтому написал в чат соаз, чтобы мне помогли разобраться и уточнили детали по снятию наличных с...
Решение проблемы комиссии
Добрый день!Вчера в мобильном приложении интернет банка увидела списание комиссии в размере 990р.Меня эта неожиданность крайне расстроила тк я не была в курсе о такой большой...
Запуталась со счётом и картой
09.10 в 20-00 я пополнила кредитную карту Альфа банка. Зайдя в личный кабинет увидела, что деньги поступили на счёт, а не на саму кредитную карту. Я начала беспокоиться, что...
Помогли решить вопрос со списанием за обслуживание
4 октября 2025 года с моей карты списалась комиссия за обслуживание карты в размере 24,41 рублей. Не понял, за какую карту и что за комиссия списалась, пришлось обращаться в...
Помогли с комиссией от банка
5 ноября 2025 года я обратилась в службу поддержки банка. На связь вышла Анжелика, помогла разобраться с комиссией по кредитной карте, все объяснила и разъяснила. мы создали...
Закрытие кредитной карты
В конце октября по ссылке в одном телеграм-канале оформила дебетовую карту, так как подкупил приветственный бонус и в целом понравились условия банка по предлагаемым услугам, а я...