Комиссия по кредитке

09.11.2025 18:22
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я пользуюсь кредитной картой второй год. В октябре погасила задолженность по карте вовремя и решила зайти проверить через некоторое время списание. И вижу долг в размере 990 рублей. Обратилась в чат, объяснили что это за обслуживание годовое списали, а я не знала об этом. Быстро решили вопрос вернув средства на счет обратно и долга уже не стало. проблема решена была моментально, что очень порадовало. Спасибо за оперативность!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T07:37:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за обслуживание и ведение счёта карты

Оценка 4

09 ноября 2025 года Я обратился с обращением в онлайн приложении Альфа-Банка вернуть мне списанную комиссию за ведение счёта в размере 990 рублей, о которой я даже не знал... Читать полностью

09.11.2025

Оперативная помощь в начислении кешбэка по выбранной категории

Оценка 5

Сегодня 09.11.2025 в 15:05 я написала в чат запрос по поводу начисления кешбэка по выбранной категории "Товары для здоровья", в расшифровке к которой были указаны "Покупки в... Читать полностью

09.11.2025

Благодарю за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вчера 08.11 планировал снять наличные с кредитной карты, но забыл ее условия. Поэтому написал в чат соаз, чтобы мне помогли разобраться и уточнили детали по снятию наличных с... Читать полностью

09.11.2025

Бонус за инвестиции

Оценка 5

Понятно и довольно быстро ответили на вопрос о зачисления бонуса, назвав точную дату, очень доволен 👍 Также быстро и детально ответили на вопрос по точным датам списания средств... Читать полностью

09.11.2025

Решение проблемы комиссии

Оценка 5

Добрый день!Вчера в мобильном приложении интернет банка увидела списание комиссии в размере 990р.Меня эта неожиданность крайне расстроила тк я не была в курсе о такой большой... Читать полностью

09.11.2025

Запуталась со счётом и картой

Оценка 5

09.10 в 20-00 я пополнила кредитную карту Альфа банка. Зайдя в личный кабинет увидела, что деньги поступили на счёт, а не на саму кредитную карту. Я начала беспокоиться, что... Читать полностью

09.11.2025

Помогли решить вопрос со списанием за обслуживание

Оценка 5

4 октября 2025 года с моей карты списалась комиссия за обслуживание карты в размере 24,41 рублей. Не понял, за какую карту и что за комиссия списалась, пришлось обращаться в... Читать полностью

08.11.2025