Отмена подписки

09.11.2025 18:40
23
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.11 Случайно подключил подписку с подозрительного сайта, очень испугался что спишут деньги. Сразу же написал в поддержку альфа банка. Оператор Оксана помогла отключить эту подписку в мобильном приложении. Решил проблему буквально за минуту. Очень нравится то, как работает поддержка. Всегда когда обращался, отвечали вежливо и понятно. Всегда помогали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-09T23:40:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь сотрудника

Оценка 5

Недавно приходила в отделение,чтобы установить приложение на телефо.Очень милая сотрудница банка быстро откликнулась на мою просьбу и быстро установила мне приложение.Даже не... Читать полностью

29.10.2025

Отзыв о банке❤️

Оценка 5

20 октября обращалась в чат с вопросом о трм как выйти из App store чужого когда скачивали приложение банка. сотрудник никита довольно быстро и понятно ответил. качественно и... Читать полностью

28.10.2025

Встреча с сотрудником банка

Оценка 5

27 Октября сотрудник банка предупредил и сказал в какое время мы можем встретиться, через 10 минут он уже подъехал и встретил меня, я получил карту, представитель банка установил... Читать полностью

27.10.2025

Личный кабинет

Оценка 5

Добрый день. 21 октября я позвонила на горячую линию Альфа-Банка, с проблемой разблокировки личного кабинета. Так как когда курьер привёз мне дебетовую карту, мы её не смогли... Читать полностью

27.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте.хочу поделиться быстро решённой проблемой с банком,что в наше время бывает редко без нервов.Вопрос возник после обновления мобильного приложения.на главной странице не... Читать полностью

27.10.2025

Помогли решить ошибку в приложении банка

Оценка 5

У меня выходила ошибка,когда я хотела посмотреть историю рекомендаций(кому я порекомендовала продукт и на каком они этапе) Выдавало вот такую ошибку,как на фото,я написала в чат... Читать полностью

27.10.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Недавно остро встал вопрос о получении карты мир , для получения на нее пособий. Карта нужна была срочно . Методом мониторинга банков , выбор пал на Альфа-Банк. Оставила заявку на... Читать полностью

27.10.2025