Сотрудник решил проблему с комиссией
09.11.2025 зашла в лк и была неприятно удивлена! Банк списал комиссию за обслуживание по карте оформленной по ссылке блогера с беспл обслуживанием!
1. списали комиссию 990р
2. списали ее сотсчета кредитной карты, то есть с кредитнвх средств аж в сентябре текущего года!
3. Никаких уведомлений о списании мне не поступало. то есть с кредитной карты списали 990р, я об этом не знаю и волей случая решила зайти и заметила этот беспредел! Если бы прошло более 100 дней (льготный период), я бы ушла в просрочку и оставила неприятный отпечаток в своей кредитной истории о благополучии которой я очень переживаю! Вот оттуда и задолженности у людей о которых о не не имеют представлений, а какие то копейки превращаются в многотысячные долги.
4. В минус так же уходила дебетовая карта, с которой списывали по 99р за СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ! которое мне не поступало, ведь я не знала, что мои счета уходит в минус. однако, справедливости ради, мне действительно в последнее время начала приходить рекламная смс рассылка, полагаю за то, что банк шлет мне рекламу они еще и списывали 99р в месяц!
После обращения сотрудник чата действительно решил проблему и вернул комиссию. Все довольно таки быстро и без лишних заморочек. Но это не меняет самой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрая помощь в решении проблемы со списанием денег за страховку
земетив списание денежных средств в размере 450 руб. Я сраза отратилась в онлайн чат с данным вопросом. Мне ответили, что подключЕны страховки И прислали вариант со ссылкой на...
За что списались деньги?
27 октября примерно в 22.00 я зашла в приложение банка и обнаружила, что у меня появилась задолженность по кредитной карте на 300₽, хотя беспроцентный период еще не закончился. Я...
Грамотный и быстрый ответ про кэшбэк по кредитке
04 октября 2025 года в 11:25 я обратилась в онлайн-чат с вопросом: почему на покупки, оплаченные моей кредиткой, не начисляется кэшбэк? Специалист банка Алла, оперативно...
Комиссия по карте
22 октября обратился в чат банка по вопросу комиссии по кредитной карте, о которой меня не уведомили при оформлении карты. Сотрудник Александр помог решить вопрос, разъяснил куда...
Закрытие кредитного счета
27.10.2025 получил дебетовую карту через представителя банка, карту принесли домой и также помогли установить приложение на телефон. Представитель предложил подключить кредитный...
Вернули снятую комиссию за обслуживание кредитной карты
25 августа 2025 года я обратился в онлайн-чат приложения, так как заметил списание за годовое обслуживание кредитной карты 24 августа в 22:05. При этом мне ранее в поддержке...
Обращение в офис Альфа банка
27.09.2025 года обратилась в отделение Альфа-банка по адресу: г. Тюмень, ул Пермякова д. 23а, с вопросом по оформлению кредитной карты и замены моей старой. Мне оформили и выдали...