6 октября получила карту но иконки не открывались

10.11.2025 00:26
125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

6 октября получила карту, но у меня не открывались все функции, приложение думало, что карту я еще не получила 

связалась через поддержку, объяснила ситуацию, что и как, очень быстро ответил сотрудник банка, уточнил все нюансы и помог разобраться, сначала подсказал как можно попроьовать самому решить данную проблему, после того как не получилось самому, обьяснил по какой причине такое могло произойти и помог разобраться. 

спасибо за оперативность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T16:55:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Отличная поддержка. Спасибо за честность и скорость!

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа банка за оперативное решение вопроса. Недавно с моего счета была списана сумма за платные смс-уведомления, о подключении которых я не... Читать полностью

05.11.2025

Мои впечатления о карте альфа банк

Оценка 5

29 октября обращался в поддержку насчёт акции бонус за друга связи с ошибкой в банке.Деньги за акцию не пришли не друзьям не мне.Специалист Гузалия оперативно решила вопрос и в... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В конце октября по ссылке в одном телеграм-канале оформила дебетовую карту, так как подкупил приветственный бонус и в целом понравились условия банка по предлагаемым услугам, а я... Читать полностью

05.11.2025

Доставка карты курьером

Оценка 5

23 октября заказала дебетовую карту с доставкой на указанный адрес. Приехала представитель банка Эльмира.Приехала в оговоренных часы, предварительно предупредив по телефону. Она... Читать полностью

05.11.2025

Подписка

Оценка 5

5 ноября заказал карту от банка, представитель оформил подписку без согласия, обратился по телефону банка за возвратом денег. по началу был очень злым на ситуацию, однако девушка... Читать полностью

05.11.2025

"Скорая Помощь" от Альфа Банка

Оценка 5

Уважаемые читатели, спешу поделиться с Вами своим положительным опытом общения по Чат с Альфа Банком. 29 октября 2025 года я скинул своему другу ссылку для оформления дебетовой... Читать полностью

05.11.2025