Это случилось осенью, я пошёл в магазин и на кассе обнаружил, что потерял карту. Я зарплатный клиент, у меня их две ( вторая у жены- это очень удобно!) Я оплачиваю покупку по QR- коду и пулей вылетаю на улицу в поисках пропажи. Карту я не нашёл, я достаю телефон, чтобы заблокировать карту, НО телефон погас на моих глазах- просто умер и всё! Паника... Бегом домой, звоню с телефона жены, оператор спокойно меня выслушал, задал пару вопросов и заблокировал карту. На следующий день я пошёл в отделение банка, меня предупреждали друзья, живущие в Болгарии, что обычно это займёт около недели: заявление, рассмотрение, восстановление .Через 3 минуты я вышел из банка с новой картой. И всё !!! Без проблем девушка выдала мне новую карту, спасибо банку за оперативность и оператору горячей линии за хладнокровие. Всё супер! Спасибо за внимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативное решение вопроса
28 октября заметила, что с моего счёта списалась комиссия, и обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала, проверила...
Благодарю за помощь
Здравствуйте! Примерно с 20 сентября-15 окт. 2025 г. мне пришло смс о том, что нужно забрать карту Альфа-Банка в офисе на Московском проспекте д.125 г. Ярославль, приехала как...
Комиссия
Какая то комиссия за перевод с банка списала деньги 5 раз. Обратился в службу поддержки в приложении, переключили на оператора, оператор решил этот вопрос в течении 10-15 минут...
Пошли навстречу
Год назад я оформил Апельсиновую карту и мне по ней вроде обещали 500 рублей (начислить). Картой я особо не пользовался. Вспомнил про то что должно было прийти 500 рублей и...
Отмена комиссии за СМС-информирование
Обратилась в чат в приложении Альфа-Банка 27.10 в десять вечера, после того, как внезапно поступил пуш о списании средств. Оказалось, это дебетовая задолженность по старой карте...
Помогли с комиссией, честное отношение
Маленькая дочь нахулиганила и подключила подписку Альфа-Смарт. Обратился в чат-бот с просьбой анулировать и вернуть средства за подписку, ЗА 3! Месяца, долго не замечал списания...
Очень оперативная работа по решению вопроса
Случайно заметил, что со счета в Альфа Банке списалось 99 рублей за услугу: "Уведомления об операциях", я о ней ничего не знал. Написал в чат, оператор Дмитрий тут же дал ответ и...