Отзыв

10.11.2025 04:24
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Взяв карту альфы, мучал вопрос о том когда придут деньги за то что оформила карту, из подароков в рекламе пятерочка, связавшись с поддержкой и ее сотрудничеством помогли режить данную проблему, спросив несколько вопросов, быстро и легко. Теперь я была уверена, спокойна и ждала деньги. Рада что все быстро решается 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Деньги за совет карты

Оценка 5

Я обратился в онлайн поддержку, по поводу того почему мне не приходят деньги за совет дебетовой альфа-карты. Через 30 минут мне уже пришло подробное сообщение почему же мне... Читать полностью

29.10.2025

Быстро помогли вернуть списанные неправомерно деньги за автобус

Оценка 5

При поездке на автобусе с меня списали слишком большую сумму. Я обратилась за помощью в чат поддержки 19 сентября и сотрудник объяснил, как правильно связаться с транспортной... Читать полностью

29.10.2025

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 5

28 октября заметила, что с моего счёта списалась комиссия, и обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала, проверила... Читать полностью

28.10.2025

Благодарю за помощь

Оценка 4

Здравствуйте! Примерно с 20 сентября-15 окт. 2025 г. мне пришло смс о том, что нужно забрать карту Альфа-Банка в офисе на Московском проспекте д.125  г. Ярославль, приехала как... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Какая то комиссия за перевод с банка списала деньги 5 раз.  Обратился в службу поддержки в приложении, переключили на оператора, оператор решил этот вопрос в течении 10-15 минут... Читать полностью

27.10.2025

Пошли навстречу

Оценка 5

Год назад я оформил Апельсиновую карту и мне по ней вроде обещали 500 рублей (начислить). Картой я особо не пользовался. Вспомнил про то что должно было прийти 500 рублей и... Читать полностью

27.10.2025

Отмена комиссии за СМС-информирование

Оценка 5

Обратилась в чат в приложении Альфа-Банка 27.10 в десять вечера, после того, как внезапно поступил пуш о списании средств. Оказалось, это дебетовая задолженность по старой карте... Читать полностью

27.10.2025