10 ноября написала в чат приложения, чтобы разобраться с комиссией по кредитной карте за годовое обслуживание. Были списаны 990 рублей по кредитной карте. О том, что с кредитной карты белет комиссия, меня сотрудник не проинформировал. Я написала обращение прямо в чате за 2 минуты, приложение очень удобное. Попросила возмещение средств. В тот же день мне пришел положительный ответ из банка и средства вернули на счёт. Особенно понравилось удобство использлвания чата в приложении и оперативность решения проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Не могла вывести сумму с кредитки без комиссии
18 декабря 2024 обратилась в банк с вопросом: как вывести деньги с кредитки, где изначально висела задолженность и при пополнении кредитки на эту сумму высветилось что на кредитке...
Решение по комиссии
26 октября обратился в поддержку банка за помощью с ошибочным списанием комиссии по обслуживанию кредитной карты. Вопрос был решен очень быстро, мне подробно объяснили почему...
Отключение уведомлений
19 мая я написал в онлайн чат приложения Альфа-Банка для того чтобы мне отключили смс-уведомления. Сотрудница Юлия оперативно ответила мне на сообщение и не заставила долго ждать...
Быстрая помощь в решении проблемы со списанием денег за страховку
земетив списание денежных средств в размере 450 руб. Я сраза отратилась в онлайн чат с данным вопросом. Мне ответили, что подключЕны страховки И прислали вариант со ссылкой на...
За что списались деньги?
27 октября примерно в 22.00 я зашла в приложение банка и обнаружила, что у меня появилась задолженность по кредитной карте на 300₽, хотя беспроцентный период еще не закончился. Я...
Грамотный и быстрый ответ про кэшбэк по кредитке
04 октября 2025 года в 11:25 я обратилась в онлайн-чат с вопросом: почему на покупки, оплаченные моей кредиткой, не начисляется кэшбэк? Специалист банка Алла, оперативно...
Комиссия по карте
22 октября обратился в чат банка по вопросу комиссии по кредитной карте, о которой меня не уведомили при оформлении карты. Сотрудник Александр помог решить вопрос, разъяснил куда...