Обслуживание персонала

10.11.2025 10:52
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

23 сентября 2025 года обратилась в банк с целью получения кредитной карты. Тамарина Лидия объяснила про преимущества кредитной карты перед другими банками+ получила годовое страхование от мошеников, что в современной реале очень актуально. Обслуживание карты не оставило вопросов, как про использование карты так и беспроцентный период.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Не могла вывести сумму с кредитки без комиссии

Оценка 5

18 декабря 2024 обратилась в банк с вопросом: как вывести деньги с кредитки, где изначально висела задолженность и при пополнении кредитки на эту сумму высветилось что на кредитке... Читать полностью

29.10.2025

Решение по комиссии

Оценка 5

26 октября обратился в поддержку банка за помощью с ошибочным списанием комиссии по обслуживанию кредитной карты. Вопрос был решен очень быстро, мне подробно объяснили почему... Читать полностью

29.10.2025

Отключение уведомлений

Оценка 5

19 мая я написал в онлайн чат приложения Альфа-Банка для того чтобы мне отключили смс-уведомления. Сотрудница Юлия оперативно ответила мне на сообщение и не заставила долго ждать... Читать полностью

29.10.2025

Быстрая помощь в решении проблемы со списанием денег за страховку

Оценка 5

земетив списание денежных средств в размере 450 руб. Я сраза отратилась в онлайн чат с данным вопросом. Мне ответили, что подключЕны страховки И прислали вариант со ссылкой на... Читать полностью

27.10.2025

За что списались деньги?

Оценка 5

27 октября примерно в 22.00 я зашла в приложение банка и обнаружила, что у меня появилась задолженность по кредитной карте на 300₽, хотя беспроцентный период еще не закончился. Я... Читать полностью

27.10.2025

Грамотный и быстрый ответ про кэшбэк по кредитке

Оценка 5

04 октября 2025 года в 11:25 я обратилась в онлайн-чат с вопросом: почему на покупки, оплаченные моей кредиткой, не начисляется кэшбэк? Специалист банка Алла, оперативно... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия по карте

Оценка 5

22 октября обратился в чат банка по вопросу комиссии по кредитной карте, о которой меня не уведомили при оформлении карты. Сотрудник Александр помог решить вопрос, разъяснил куда... Читать полностью

27.10.2025