5 ноября столкнулся с неожиданной проблемой — не проходил платёж через приложение Альфа-Банка. Сначала подумал, что ошибка сети, но операции не проходили и дальше. Позвонил на горячую линию, и сотрудница Мария сразу помогла разобраться: оказалось, что сработала автоматическая проверка безопасности. Она всё подробно объяснила, помогла подтвердить операцию и через пару минут платёж успешно прошёл.
Хочу отметить вежливость и профессионализм Марии — всё спокойно, без спешки, но очень оперативно. Приятно, когда служба поддержки реально помогает, а не просто читает по шаблону. Спасибо Альфа-Банку за качественный сервис и внимание к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь сотрудника
Недавно приходила в отделение,чтобы установить приложение на телефо.Очень милая сотрудница банка быстро откликнулась на мою просьбу и быстро установила мне приложение.Даже не...
Отзыв о банке❤️
20 октября обращалась в чат с вопросом о трм как выйти из App store чужого когда скачивали приложение банка. сотрудник никита довольно быстро и понятно ответил. качественно и...
Встреча с сотрудником банка
27 Октября сотрудник банка предупредил и сказал в какое время мы можем встретиться, через 10 минут он уже подъехал и встретил меня, я получил карту, представитель банка установил...
Личный кабинет
Добрый день. 21 октября я позвонила на горячую линию Альфа-Банка, с проблемой разблокировки личного кабинета. Так как когда курьер привёз мне дебетовую карту, мы её не смогли...
Кэшбек
Здравствуйте.хочу поделиться быстро решённой проблемой с банком,что в наше время бывает редко без нервов.Вопрос возник после обновления мобильного приложения.на главной странице не...
Помогли решить ошибку в приложении банка
У меня выходила ошибка,когда я хотела посмотреть историю рекомендаций(кому я порекомендовала продукт и на каком они этапе) Выдавало вот такую ошибку,как на фото,я написала в чат...
Получение дебетовой карты
Недавно остро встал вопрос о получении карты мир , для получения на нее пособий. Карта нужна была срочно . Методом мониторинга банков , выбор пал на Альфа-Банк. Оставила заявку на...