Оперативное решение моего вопроса

10.11.2025 12:50
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась по вопросу беспроцентного снятия наличных с кредитной карты в каких банкоматах можно производить снятие наличных денег без процентов в онлайн-чат, не стала обращаться по телефону горячей линии, дабы сократить время ожидания ответа, ответ Альфа- помощником был предоставлен оперативно. Очень понравились сервисные услуги банка, буду рекомендовать коллегам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T15:50:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Сотрудник привез кредитную карту домой

Оценка 5

Оформляла кредитную карту по ссылке от друга. Заказала доставку домой потому что времени ехать в отделение у меня не было.Доставку назначили на 26 октября в промежуток с 15:00 по... Читать полностью

29.10.2025

Отзыв о закрытии кредитного счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Люзии за профессиональную и оперативную помощь! 7 октября обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть кредитный счет. Весь вопрос был... Читать полностью

29.10.2025

Решение обращения

Оценка 5

Очень быстро решили все задачи, автоматическую комиссию вернули в течении 5 минут. Лучший банк по работе с клиентами, пользуюсь не первый год и очень доволен. Имею несколько карт... Читать полностью

29.10.2025

Не могла вывести сумму с кредитки без комиссии

Оценка 5

18 декабря 2024 обратилась в банк с вопросом: как вывести деньги с кредитки, где изначально висела задолженность и при пополнении кредитки на эту сумму высветилось что на кредитке... Читать полностью

29.10.2025

Решение по комиссии

Оценка 5

26 октября обратился в поддержку банка за помощью с ошибочным списанием комиссии по обслуживанию кредитной карты. Вопрос был решен очень быстро, мне подробно объяснили почему... Читать полностью

29.10.2025

Отключение уведомлений

Оценка 5

19 мая я написал в онлайн чат приложения Альфа-Банка для того чтобы мне отключили смс-уведомления. Сотрудница Юлия оперативно ответила мне на сообщение и не заставила долго ждать... Читать полностью

29.10.2025

Быстрая помощь в решении проблемы со списанием денег за страховку

Оценка 5

земетив списание денежных средств в размере 450 руб. Я сраза отратилась в онлайн чат с данным вопросом. Мне ответили, что подключЕны страховки И прислали вариант со ссылкой на... Читать полностью

27.10.2025