Подписка Альфа-Смарт

10.11.2025 13:32
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 октября меня не было в стране, была на отдыхе, с карты списали 399р за подписку Альфа-Смарт, без моего ведома, я об этой услуге не знала, так как дебетовой картой владею недавно, обнаружила списание только сегодня 10 ноября, обратилась в мобильном банке в чат поддержки бот помог составить заявление на возврат средств и отключение услуги, деньги вернули буквально в эту же минуту и порекомендовали мне посмотреть есть ли у меня ещё какие-то подписки о которых я могу не знать, сработали быстро и оперативно, приятно когда без заморочек возвращают деньги 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T17:08:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
272 459
отзыва
267 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

20 ноября 2025 года я столкнулась с проблемой в приложении банка: с моей карты списали 99 рублей за уведомления, которые я не подключала. В панике обратилась в чат поддержки банка... Читать полностью

19.11.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

В прошлом месяце моя мама и сестра сделали карту по моей ссылке, когда они выполнили условия им сразу начислили деньги, а мне все никак не приходили, через время я решила подать... Читать полностью

19.11.2025

Очень помогли

Оценка 5

Мне помогли в том что когда я заказал карту и мне ,она не пришла в ,назначенное время я не знал что ,делать но потом написал в чат альфа Банка и мне во всем помоги и ,назначили... Читать полностью

19.11.2025

Помогли отключить подписку Альфа смарт и вернули деньги

Оценка 5

15 ноября у меня списали деньги за подписку альфа-смарт,я забыл что подключил ее,написал в чат банка и мне быстро помогли решить этот вопрос.Мне написали что надо подать заявление... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

В сентябре этого года, я увидела, что карта после достижения мною 14 лет перестала работать. Я обратилась к поддержке альфа банка в мобильном приложении. Мне оперативно помогли и... Читать полностью

19.11.2025

Возврат комиссии за неверное списание Яндексом

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что Яндекс магазин изменил ММС код, списал оплату как перевод и снял комиссию, причем делал так не единожды. Обратилась в чат поддержки банка. Ответ Альфа... Читать полностью

19.11.2025

Быстро и четко помогли

Оценка 5

Я не мог узнать когда поступят деньги за приглашение,и написал в чат поддержки,и мне очень быстро помогли. Я связался с оператором мне помогла в этом Екатерина ,я попросил номер... Читать полностью

19.11.2025