Возврат комиссии за пакет услуг
Мне по СБП перевели деньги на Альфа-банк, карты Альфа-банка у меня не было, был только счет. Поэтому снять деньги я мог только обратившись с паспортом в отделение банка. Чтобы перевести на другую карту нужен доступ в личный кабинет, пароль от которого я не помню. А для того, чтобы восстановить пароль от личного кабинета, нужен номер карты или кодовое слово, которое я забыл 01.11.2025 года я позвонил в банк, мне предложили открыть карту и войти в личный кабинет по ее номеру. Карту привезли в тот же день. Войдя по номеру карты в личный кабинет, я увидел списание за какие-то услуги банка, которые я естественно не подключал, у меня и карты не было. Сотрудник банка, который привез карту, предложил написать обращение через приложение банка с просьбой вернуть деньги за ошибочно списанную комиссию. Написав обращение в чат банка через приложение с просьбой вернуть списанные средства за пакеты услуг, которые я не подключал. Деньги зачислили сразу, моментально. В общем и целом, баги бывают у всех, главное, чтобы вопросы по их устранению решались быстро. Надеюсь, что и в дальнейшем при взаимодействии с банком вопросы будут решаться оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Всегда рядом операторы
У меня несколько карт разных банков, где-то зарплату получаю, какая-то карта для интернет покупок, по какой-то хороший кэшбэк. Поскольку карт много и банки разные стараюсь ставить...
Добрая и отзывчивая поддержка пришла на помощь и вернула денежные средства
Недавно обратился в поддержку Альфа-Банка. Случайно нажал не на ту кнопку и купил у них подписку Альфа-Смарт. Сразу обеспокоился, что денежные средства не прийдут, но затем...
Отмена подписки
2 ноября писал насчёт отмены подписки мне написали,что подписка удалена через восемь дней то есть 10 ноября я смотрю, что с меня списали 399рублей я написал в чат с банком мне...
Комиссия за доп.услугу
Мне без уведомления подключил сотрудник при оформлении карт дополнительную платную услугу по типу "уведомления об операциях". Комиссию списали за две карты по 99р каждая. На мое...
Доставщики карт Альфа-банка — лучшие
Как только я получил паспорт, 2 ноября, я сразу же заказал дебетовую карту Альфа-банка по рекомендации друга. К моему огромному удивлению карту должны были привезти в этот же день...
Отзыв
Когда только начал пользоваться банком,оформил карту,почти сразу же списали 500 рублей за использование карты,написал в поддержку с тем что за проблема почему списали деньги хотя...
Не начислился кешбэк
Добрый день. 25 октября 2025 сделала покупку на заправке по акции 8%, по условиям нужно сумма 2000р, я поставила 2010р, заправка списала 1994,73р. В баннере заправки написано если...