банк отказывается пересматривать условия ежемесячного платежа в трудной финансовой ситуации.

Добрый день, суть вопроса состоит в том что банк отказывается пересматривать условия ежемесячного платежа в трудной финансовой ситуации. Я очень хочу продолжать платить рассрочку, потому что это мои долговые обязательства. Я дважды обращалась в банк: первый раз оператор в достаточно грубой форме ответила мне что ничего корректировать не будут, пыталась уличить меня в том что я обманываю по поводу своих финансовых возможностей, хотя это не так, после этого оператор просто положила трубку не попрощавшись. Я позвонила за неделю до внесения платежа, чтобы заранее предупредить и попробовать решить вопрос. Вот сегодня в день оплаты рассрочки я обратилась в банк еще раз объяснив мое трудное положение финансовое (по мне идет исполнительное производство + долги, вместе с этим мой доход уменьшился более чем вдвое) на что оператор ответила что это не имеет значения и я обязана вносить 7000₽ ежемесячно, после моего ответа о том что я могу вносить только 3000₽ (и то тысячу мне придется занимать опять, но я готова на это пойти) оператор пыталась понудить меня занимать деньги у родственников и близких. Я не могу этого делать, моя мать пенсионер и не должна нести за меня финансовую ответственность (она и не может). Я очень прошу помочь мне в этом вопросе, я к сожалению выше головы прыгнуть не могу стараюсь выполнять обязательства как могу, но банк пугает меня обращениями в суд и исполнительным производством. Деньги я эти брала не для себя и к сожалению была обманута человеком который у меня их взял. Но я несу ответственность за свои поступки и хочу продолжать выполнять обязательства перед банком, хоть они и не готовы идти на компромисс. Сегодня я попросила пересмотреть условия платежей, а банк сказал что зафиксирует мой отказ от оплаты рассрочки, хотя я не отказываюсь лишь прошу пересмотреть условия. Буду благодарна за ответ, спасибо