Мне без уведомления подключил сотрудник при оформлении карт дополнительную платную услугу по типу "уведомления об операциях". Комиссию списали за две карты по 99р каждая. На мое обращение в чат вопрос оперативно решили сотрудники Марина и Ангелина, ответив течение получаса на каждое обращение. Комиссия была подключена на дебетовую и апельсиновую карты, ее вернули в день обращения 24 октября. Сотрудники не стали "впаривать" доп.услуги или убеждать оставить услугу под различными выгодами, а оперативно отреагировали на мое обращение, за что отдельный плюс банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Мне помогли
Здравствуйте,хочу поделиться отзывом,обращалась в чат с банком по поводу списания средств,т.к. я ничего не покупала,а списалось 95 рублей,сначала мне ответила сотрудница ульяна...
Помогли разобраться
24 октября я обратился в поддержку, почему у меня списали 399руб за подписку я сначала не понял почему у меня пропали деньги и я обратился в поддержк, мне сразу объяснили что это...
Возврат за подписку
26 октября я по ошибке подключил подписку альфа смарт, и за неë списали комиссию. Подписка не нужна была мне, и я ей не пользовался.Я сразу написал в онлайн чат банка, мне...
Совет другу
На днях пришло пуш сообщение "деньги за совет". Я отправила ссылку другу, он перешёл оставил заявку. Но в назначенный день планы изменились и карту он забрать не смог и...
Смена сим-карты
Неделю назад обратилась в отделение Альфа-Банка в связи со сменой симкарты.Из-за этого не могла завершить оформление карты. Сотрудник (мужчина) решил этот вопрос буквально за...
Комиссия
16 октября сотрудник банка доставлял мне детскую карту и оформил мне подписку на услугу Альфа-смарт не сообщив мне об этом, увидела только 29 октября, когда залезла в историю...
Помогли решить свою же промашку
Очень оперативно решили проблему, 29.10.2025 в 18:00, я открыл телефон и увидел неприятнфе вести от Альфа банка, у меня списали деньги за подписку "Альфа-смарт", списали деньги за...