Отмена подписки

10.11.2025 17:15
13
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

2 ноября писал насчёт отмены подписки мне написали,что подписка удалена через восемь дней то есть 10 ноября я смотрю, что с меня списали 399рублей я написал в чат с банком мне напис Оксана, что нужно немного подождать через пять минут она написала, что подписку забили отключить она отключила подписку и вернули деньги было сильное обличение очень быстро решают проблемы. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли решить справедливость на возврат денег

Оценка 5

Добрый день! 31августа я сделала заказ из магазина дикси. В итоге деньги списали,а заказ не доставили. По обращениям в чат мне сказали что должен быть у вас и ничего не знаем. Я... Читать полностью

29.10.2025

Решение проблемы с переводом

Оценка 5

29 октября написал в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой о переводе - мне переводили деньги, в истории перевод показался, но сумма не зачислилась. Сотрудница Елена быстро... Читать полностью

29.10.2025

Выплата в рамках Программы лояльности

Оценка 5

16 октября написал в чат приложения, чтобы разобраться с ситуацией, с выплатой денег за друга, сотрудник Денис быстро ответил и разобрался с проблемой, объяснил мне всё как надо... Читать полностью

29.10.2025

Помощь

Оценка 4

Я зашел в Альфа банк у меня на карте лежали деньги и случайно нажал и оплатил подписку. Написал в поддержку объяснил ситуацию сотрудники Альфа банка сразу помогли и отправили мои... Читать полностью

29.10.2025

Кэшбэк на транспорт

Оценка 5

Увидела баннер в мобильном приложении кэшбэк до 100% за транспорт. Решила поучаствовать, так как надо было закинуть деньги на транспортную карту. Мне выпал кэшбэк 30%. Сделала... Читать полностью

29.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Однажды мне понадобилась новая банковская карта, и я оформил заявку на доставку. Я думал, что это будет долгий и сложный процесс, но был приятно удивлен. В назначенное время мне... Читать полностью

29.10.2025

Отключение подписки

Оценка 4

При оформлении дебетовой карты без моего ведома была подключена подписка Альфа-смарт. Через месяц со счета списалось 400 рублей. После обращения в чат поддержки и заполнения... Читать полностью

29.10.2025