Незаменимая помощь
Я решила попробовать открыть валютный счет в евро, чтобы хранить накопления в валюте. И 25.10.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка к операторам с вопросом, могут ли они в рамках чата открыть мне валютный счёт. Мой вопрос решала оператор Ирина, время переписки с 11:29 до 12:05. Ирина сначала объяснила, как в приложении открыть валютный счёт и в конце добавила, что если не получится, то операторы помогут открыть счёт и спросила, как мне будет удобнее. Но поскольку это для меня сложно, я попросила оператора Ирину помочь открыть мне счёт. Ирина согласилась и спросила, в какой валюте я хотела открыть счёт, я ответила, что в евро. И через три минуты счёт был открыт, на всякий случай, я спросила, какой у счёта номер. Ирина выслала последние 4 цифры счёта, после этого я попробовала его пополнить и у меня всё получилось с первого раза. Хочу выразить огромную благодарность оператору Ирине, её помощь для меня была незаменимой. Оператор была корректной, всё делала профессионально, решила мой вопрос, а самое главное, что пожелала мне всего доброго. Я очень ценю вежливость Ирины, и говорю ей за это спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрая помощь от Альфа помощника
Изначально пыталась самостоятельно сменить номер,но безуспешно,ничего не получалось и было не понятно. Обратилась в чат с поддержкой,ответили очееееееень быстро и помогли решить...
Помогли с семейным доступом для супруги и рассказали как открыть доп. карту для неё
29 октября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение с вопросом об открытии семейного доступа к счёту для моей супруги. Спустя недолгое ожидание...
Оперативное решение вопроса
вчера. я обратил внимание. что у меня списали? деньги за обслуживание переводов. я удивился и обратился в банк, оказалось, что по условиям банка я должен. оплачивать. комиссия за...
Компенсация такси
Добрый день. Хочу похвалить Владислава-оператора чата банка Альфа- банк. Владислав здорово мне помог скомпенсировать поездку на такси. Дело в том, что я не смогла это сделать...
Платеж за коммунальные услуги
3 сентября появилась какая то задолжность по выплате домашних услуг. Не обратила внимание, но 6 сентября все таки решила написать и узнать за что, потому что сумма была немаленькая...
Оперативная поддержка
23 числа списали деньги за подписку на сумму 399 рублей (комиссия). Заметил это случайно и сразу обратился в поддержку. Я не знал подключении подписки, и мне сразу вернули деньги...
Очень быстро решили мой вопрос
14 августа на мой телефон пришел код для одобрения операции и входа в банк. Это сообщение меня сильно насторожило, ведь в тот момент я не совершала никаких действий. Я сразу...