Помощь отключение подписки

10.11.2025 19:57
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Увидела что сразу после того как забрала карту была включена подписка альфа плюс.ко времени ее окончания захотела не продлевать.Зайдя в приложение интуитивно найдя вкладку меня перенесли в чат,с банком там сотрудник мне объяснил как работает подписка и дал предложение использовать кще какой то периуд подписку со скидкой,но я не согласилась,прсле этого в течение 15 пожписка была отменен,сотрудники очень вежливые это я уважаю в каждой команде

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудники Альфа банка

Оценка 5

22 октября не смогла сделать перевод, причина была указана в том что нужно получитт карту  Обратилось с этой проблемой в чат банка в мобильном приложении, ответ получила в течении... Читать полностью

29.10.2025

Хочу похвалить сотрудников Альфа-Банка за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвались сотрудников Альфа-Банка за помощь с мои воспрлсом. 10 октября мой друг получил дебет карту по ссылке-пришлашению от меня. Совершил первую покупку, но... Читать полностью

29.10.2025

Мне помогли

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поделиться отзывом,обращалась в чат с банком по поводу списания средств,т.к. я ничего не покупала,а списалось 95 рублей,сначала мне ответила сотрудница ульяна... Читать полностью

29.10.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

24 октября я обратился в поддержку, почему у меня списали 399руб за подписку я сначала не понял почему у меня пропали деньги и я обратился в поддержк, мне сразу объяснили что это... Читать полностью

29.10.2025

Возврат за подписку

Оценка 5

26 октября я по ошибке подключил подписку альфа смарт, и за неë списали комиссию. Подписка не нужна была мне, и я ей не пользовался.Я сразу написал в онлайн чат банка, мне... Читать полностью

29.10.2025

Совет другу

Оценка 5

На днях пришло пуш сообщение "деньги за совет".  Я отправила ссылку другу, он перешёл оставил заявку.  Но в назначенный день планы изменились и карту он забрать не смог и... Читать полностью

29.10.2025

Смена сим-карты

Оценка 5

Неделю назад обратилась в отделение Альфа-Банка в связи со сменой симкарты.Из-за этого не могла завершить оформление карты. Сотрудник (мужчина) решил этот вопрос буквально за... Читать полностью

29.10.2025