Быстрое реагирование

10.11.2025 20:07
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! Постараюсь написать обьективный отзыв.Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Сделал запрос на отключение услуги "Альфа-чек". Проблема на мое удивление решилась очень быстро. Направил заявление через интернет банк и в течении 10 минут ее отключили, вернули деньги на мой счет. А то что комиссия поступила обратно огромная благодарность, не ожидал, хотя списали ее по условиям обслуживания. 

 Спасибо большое вам за качество вашей работы.С такими специалистами приятно иметь дело.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудники Альфа банка

Оценка 5

22 октября не смогла сделать перевод, причина была указана в том что нужно получитт карту  Обратилось с этой проблемой в чат банка в мобильном приложении, ответ получила в течении... Читать полностью

29.10.2025

Помощь по вопросу о платежном стикере

Оценка 4

Заказал платежный стикер Alfa Pay по реферальной ссылке своего друга, но огорчились оба как узнали что бонусов другу не придет. Хотя на сайте написано что дается 500 рублей другу... Читать полностью

29.10.2025

Возврат

Оценка 5

Хотела вернуть комиссию за уведомления. Списание комиссии стало для меня неожиданной и неприятной новостью. При получении карты сотрудник не рассказал всех условий, даже не... Читать полностью

29.10.2025

Хочу похвалить сотрудников Альфа-Банка за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвались сотрудников Альфа-Банка за помощь с мои воспрлсом. 10 октября мой друг получил дебет карту по ссылке-пришлашению от меня. Совершил первую покупку, но... Читать полностью

29.10.2025

Мне помогли

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поделиться отзывом,обращалась в чат с банком по поводу списания средств,т.к. я ничего не покупала,а списалось 95 рублей,сначала мне ответила сотрудница ульяна... Читать полностью

29.10.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

24 октября я обратился в поддержку, почему у меня списали 399руб за подписку я сначала не понял почему у меня пропали деньги и я обратился в поддержк, мне сразу объяснили что это... Читать полностью

29.10.2025

Возврат за подписку

Оценка 5

26 октября я по ошибке подключил подписку альфа смарт, и за неë списали комиссию. Подписка не нужна была мне, и я ей не пользовался.Я сразу написал в онлайн чат банка, мне... Читать полностью

29.10.2025