Оперативное решение моей проблемы сотрудником Ильей

10.11.2025 20:37
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

5 октября 2025 года возник вопрос по поводу акции "Деньги вам и друзьям". Дело в том, что я поздно спохватился по поводу нее, и как казалось на первый взгляд один из моих друзей мог не засчитаться за рекомендацию, так как он не успевал оплатить данной дебетовой картой до 13 числа. Вопрос был в том, считается ли 13 число включительным или нет, и ответ на данный вопрос мне нужен был быстро.

Обратился я в поддержку банка, и мне в ближайший срок ответил оператор Илья, с обнадеживающим ответом. В итоге деньги я получил и остался доволен оперативностью поддержки банка!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориетированность на 5

Оценка 5

Купила через Яндекс Маркет товар по предоплате, через какое-то время получила уведомление, что заказ отменен и деньги мне вернут. Меня смущало то, что у меня был чек об оплате, но... Читать полностью

29.10.2025

Сотрудники Альфа банка

Оценка 5

22 октября не смогла сделать перевод, причина была указана в том что нужно получитт карту  Обратилось с этой проблемой в чат банка в мобильном приложении, ответ получила в течении... Читать полностью

29.10.2025

Помощь по вопросу о платежном стикере

Оценка 4

Заказал платежный стикер Alfa Pay по реферальной ссылке своего друга, но огорчились оба как узнали что бонусов другу не придет. Хотя на сайте написано что дается 500 рублей другу... Читать полностью

29.10.2025

Возврат

Оценка 5

Хотела вернуть комиссию за уведомления. Списание комиссии стало для меня неожиданной и неприятной новостью. При получении карты сотрудник не рассказал всех условий, даже не... Читать полностью

29.10.2025

Хочу похвалить сотрудников Альфа-Банка за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвались сотрудников Альфа-Банка за помощь с мои воспрлсом. 10 октября мой друг получил дебет карту по ссылке-пришлашению от меня. Совершил первую покупку, но... Читать полностью

29.10.2025

Мне помогли

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поделиться отзывом,обращалась в чат с банком по поводу списания средств,т.к. я ничего не покупала,а списалось 95 рублей,сначала мне ответила сотрудница ульяна... Читать полностью

29.10.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

24 октября я обратился в поддержку, почему у меня списали 399руб за подписку я сначала не понял почему у меня пропали деньги и я обратился в поддержк, мне сразу объяснили что это... Читать полностью

29.10.2025