Мошенники это конечно проблема, огромная, но странно то, что мошенники все-таки прорываются через Сб банка, а вот нормальные клиенты страдают. Сегодня надо было срочно сделать переводы между своими счетами в разных банках. В одном из них срочно погасить льготную задолженность по кредитке. И что сделал банк? Он заблокировал переводы и личный кабинет. Хотел бы сказать словами увжаемого политика Лаврова, но боюсь не пропустят такой отзыв.... Заблокировали перевод по номеру телефона, по которому я переводы делал не одни раз и не один год. Что вам в таком переводе показалось мошенническим?! У вас не компетентные сотрудники отвечают за настройку системы безопасности, поэтому люди и стродают от мошенников. Ладно бы перевод был на сторонний номер телефона, по котороу я некогда не переводил, но тут ситуация просто не адекватная, заблокировать перевод по номерам, которые числяться за одним клиентом в банке. Поддержка сказала, что проблему не возможно решить. Надо только одти в офис... После моих настойчивых вопросов девушка Татьяна сказала, что мне перезвонят в течении часа для решения вопроса, но мне так не кто и не перезвонил. Возникает вопрос - могу ли я предьявить банку претензию, в сумме % при потери льготного периода на кредитке в другом банке. Добровольно понятно не оплатят, но юристы сейчас злые и голодные, думаю может кто-то и возьмется за убыток и моральный ущерб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудники Альфа банка
22 октября не смогла сделать перевод, причина была указана в том что нужно получитт карту Обратилось с этой проблемой в чат банка в мобильном приложении, ответ получила в течении...
Помогли решить справедливость на возврат денег
Добрый день! 31августа я сделала заказ из магазина дикси. В итоге деньги списали,а заказ не доставили. По обращениям в чат мне сказали что должен быть у вас и ничего не знаем. Я...
Решение проблемы с переводом
29 октября написал в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой о переводе - мне переводили деньги, в истории перевод показался, но сумма не зачислилась. Сотрудница Елена быстро...
Помогли разобраться с возвратом денежных средств
Деньги с отмены заказа на авито не возвращались, я решила написать в банк в чат поддержки уточнить когда они придут, так как оплачивала заказ на авито с альфа карты, оператор...
Помощь в переводе
9 июня у меня возникли трудности и непонимания с переводом денежных средств. Я написала в чат приложения, для того чтобы мне помогли. Мне нужно было понять куда делась сумма...
Списание комиссии
Здравствуйте вчера не понимала за что списали деньги, за какие то переводы с кредитной карты если я с нее не переводила. создала обращение мне консультанту все внятно объяснил...
Денежный перевод
Добрый день! Совершала платежи в миг кредит через сайт и увидела что снимают комиссию за перевод в Альфа банке. Сделала обращение в чат Альфа банка, так как комиссию снимали при...