Отзыв

11.11.2025 07:16
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

29 сентября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту знакомого в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Калинина. Вопрос решили за 2 минуты, связались по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверили, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Лучший банк

Оценка 5

28 октрябя увидела на карте -99 р списали за уведомления по карте которые я не подключала  30 октября позвонила что бы решить этот вопрос  по итогу решили вопрос за несколько... Читать полностью

30.10.2025

Списали деньги за не нужную подписку прямо перед оплатой. Но решили за пару минут

Оценка 5

 15 октября Списали деньги за не нужную подписку прямо в магазине. Я забыл отключить эту подписку хотя меня уведомили о предстоящем списании. Написал в тех поддержку и оператор... Читать полностью

29.10.2025

Уведомления

Оценка 5

Мне нужно было выключить уведомления транзакций я написал в чат банка и мне ответил Александр я ему объяснил что нужно выключить уведомления он мне сказал что они этот месяц... Читать полностью

29.10.2025

Клиентоориетированность на 5

Оценка 5

Купила через Яндекс Маркет товар по предоплате, через какое-то время получила уведомление, что заказ отменен и деньги мне вернут. Меня смущало то, что у меня был чек об оплате, но... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

29.10.25 обратился в поддержку по вопросу смены адреса получения дебетовой карты, менеджер Екатерина оперативно ответила и сменила адрес в течении нескольких минут, я был приятно... Читать полностью

29.10.2025

Возврат за услуги

Оценка 5

Увидел что списали 399₽ деньги по условиям обслуживания. Написал обращение,что не пользуюсь преимуществами подписки и попросил вернуть списанные средства на мой счет. Все быстро... Читать полностью

29.10.2025

Списание денег

Оценка 5

захожу как-то на сайт альфа банка и вижу, что с карты списало 399 рублей. Я клиент альфа банка относительно недавно и сразу смотрю историю операций, чтобы узнать, за что списали... Читать полностью

29.10.2025