Благодарность специалисту поддержки Альфа-Банка
27 сентября я обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом по программе акции «Деньги вам и вашим друзьям». Меня интересовали некоторые нюансы участия в акции, и я был приятно удивлен профессионализмом и внимательностью специалиста поддержки Валерии.
С первых минут общения стало очевидно, что Валерия — настоящий эксперт в своём деле. Она не просто отвечала на мои вопросы, а подробно разъясняла каждый аспект акции, что особенно ценно для тех, кто впервые сталкивается с подобными предложениями.
Скорость решения вопроса превзошла все мои ожидания. Вместо долгих ожиданий и переадресаций, Валерия сразу приступила к детальному разбору моей ситуации. Она терпеливо объясняла все условия акции, рассказывала о бонусах и преимуществах, а также о том, как максимально эффективно использовать программу.
Особенно хочу отметить качество консультации. Валерия смогла объяснить сложные моменты простым и понятным языком, избегая профессионального жаргона. Её подход к общению был максимально клиентоориентированным — она не просто читала скрипт, а действительно старалась помочь разобраться в каждом нюансе.
Благодаря профессионализму Валерии, я не только получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы, но и стал увереннее пользоваться услугами банка. Её компетентность и внимательное отношение к клиенту оставили самые положительные впечатления.
Выражаю искреннюю благодарность Валерии за отличную работу и высокий уровень профессионализма. Такие специалисты, как она, делают сервис Альфа-Банка по-настоящему качественным и клиентоориентированным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Лучший банк
28 октрябя увидела на карте -99 р списали за уведомления по карте которые я не подключала 30 октября позвонила что бы решить этот вопрос по итогу решили вопрос за несколько...
Списали деньги за не нужную подписку прямо перед оплатой. Но решили за пару минут
15 октября Списали деньги за не нужную подписку прямо в магазине. Я забыл отключить эту подписку хотя меня уведомили о предстоящем списании. Написал в тех поддержку и оператор...
Уведомления
Мне нужно было выключить уведомления транзакций я написал в чат банка и мне ответил Александр я ему объяснил что нужно выключить уведомления он мне сказал что они этот месяц...
Клиентоориетированность на 5
Купила через Яндекс Маркет товар по предоплате, через какое-то время получила уведомление, что заказ отменен и деньги мне вернут. Меня смущало то, что у меня был чек об оплате, но...
Благодарность менеджеру
29.10.25 обратился в поддержку по вопросу смены адреса получения дебетовой карты, менеджер Екатерина оперативно ответила и сменила адрес в течении нескольких минут, я был приятно...
Возврат за услуги
Увидел что списали 399₽ деньги по условиям обслуживания. Написал обращение,что не пользуюсь преимуществами подписки и попросил вернуть списанные средства на мой счет. Все быстро...
Списание денег
захожу как-то на сайт альфа банка и вижу, что с карты списало 399 рублей. Я клиент альфа банка относительно недавно и сразу смотрю историю операций, чтобы узнать, за что списали...