Альфа-банк не выплачивает кэшбэк
В этом месяце получил от альфа-банка "подарок" - 2% кэшбэк на все покупки.
Обрадовался: мне как раз нужно покупать авиабилеты. Оплатил билеты картой альфабанка (204,637р.) и сразу же увидел что кэшбэк на эту покупку высветился как 2,000р.
Обратился в чат, там мне написали что Спустя 3 дня увидел что нет кэшбэка по этой операции - он вообще исчез. Написал обращение, и на этот раз альфа-банк сказали что они начисляют кэшбэк на авиабилеты только за покупки в определенных авиакомпаниях. Кроме того, добавили что кэшбэк начисляется на сумму одной операции до 100 000 рублей включительно. На сумму, превышающую 100 000 рублей кэшбэк не начисляется.
Браво альфа-банк! Написали что кэшбэк будет на все категории, а потом в обращении указали что где-то в условиях банковского обслуживания, которое простирается на десятки страниц, есть список покупок на которые банк не выплачивает кэшбэк! Добавили что в рамках лояльности в индивидуальном порядке начислят 1000р.
Почему в том месте где написано "кэшбэк на все категории" не указали что есть исключения? Почему банк вводит в заблуждение?
Не рекомендую связываться с этим банком.
Есть банки где условия кэшбэка прозрачные - что написано, то и получишь (например в т-банке я получил бы 1% на полную сумму - 2000р., в втб 1.5% - 3000р.) Но только не альфа-банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...
Спасибо за оперативность
30 октября, с моей карты списали 98 рублей, потому что у меня была подключена подписка "уведомления об сообщениях". Я сразу сообщила в поддержку альфа-банка, и Ксения мне помогла...
Отличная поддержка
30 октября узнала, что днем ранее, 29 октября, были списаны со счета 399 рублей за подписку альфа-смарт. я не пользуюсь подпиской и не знала что она была подключена на моем...
Благодарю
Благо дарю добрых отзывчивых операторов, быстро и качественно решили с грамотными объявления. Быстро выпустили карту, пояснили все выгоды пользования именно картой Альфа-банк...
Самая лучшая тех поддержка
Хочу выразить огромную, не просто благодарность, а настоящий восторг от работы службы технической поддержки Альфа-Банка! Недавно я столкнулся с довольно сложной проблемой: после...
Начисление повешенного кешбека
какое то время назад выбрал категорию повышенного кешбека на месяц 5% на фастфуд 29 октября совершил заказ еды из Ростикса через сервис онлайн доставки Купер, думая что получу кеш...
Очень лояльное отношение к клиентам
Я по собственной невнимательности оформила подписку "альфа-смарт", не прочитав условия оформления. Соответсвенно у меня со счета списалась сумма 399₽. Я, к сожалению...