Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа-Банк и помощника в приложении, 11 ноября тоесть сегодня, я с толкнулся с такой проблемой что не мог забрать кэшбэк в приложении. Написал Альфа-помощнику в приложении, и сразу получил ответ на свой вопрос и узнал что я делал не так. Хочу подметить что ответили почти сразу, я думал это займёт на много больше времени, но оказалось не так. Ещё раз спасибо Альфа-Банку и его помощнику.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с заходом с другого телефона
Я не мог войти в Альфа-банк со своего второго телефона карты у меня не привязаны, в итоге я написал в поддержку мне подсказали что надо я позвонил по номеру который дали мне нужен...
Оперативная поддержка и решение моего вопросаа
29.10.2025 года я обратилась в чат поддержку Альфа-банка, так как списали комиссию за получение уведомлений. Я оспорила данную комиссию и банк оперативно решил мой вопрос и вернул...
Отмена комиссии
Обнаружил в приложении снятие 149 руб за комиссию по услуге бесплатных переводов. Так как услугу бесплатных переводов я не подключал, написал обращение в чат, выбрал правильную...
Подписка
28.10.25 года, я заметил, что у меня произошло списание (комиссия) со счета за подключенную подписку. Когда я ее подключил честно не скажу , сам не знал. Я на следующий день...
Оплата коммунальных услуг на произвольную сумму
9 октября 2025 года обратилась через приложение в чат Альфа Банка по проблеме с оплатой коммунальных услуг на произвольную сумму. Мне пришел счет за коммунальные услуги, который...
Быстро решают проблемы
Сегодня заметила снятие за оповещение, обратилась в чат поддержки в онлайн банке, отреагировали очень быстро, все пояснили, помогли отключить, вернули деньги. Очень лояльный банк...
Помощь сотрудника
Недавно приходила в отделение,чтобы установить приложение на телефо.Очень милая сотрудница банка быстро откликнулась на мою просьбу и быстро установила мне приложение.Даже не...