Программа лояльности "приведи друга"
Добрый день, столкнулся со следующей ситуацией: 03.09.2025 в альфа банке была хорошая акция приведи друга (оформление любого продукта дебетовая карта брокерский счёт и т.д.) за 3000 рублей, чем я и воспользовался выполнил, условия - вознаграждение пришло.
Так же в сентябре мною получено предложение о том, что весь сентябрь за вторую рекомендацию выплатят 5000 рублей, хочу пояснить, что именно в предложении от банка была фраза весь сентябрь (баннер с предложением заскринил) что я и сделал - порекомендовал второй продукт, однако получил выплату в размере 3000 рублей вместо 5000.
На мое обращение в банк о невыполнении ими условий мне прислали ответ, что данное предложение действовало с 04.09 и мои доводы о том, что в предложении написана фраза "весь сентябрь" это всего лишь контекст...
Поэтому хочу сообщить о том, что есть место обману, ввода в заблуждение клиентов банка. Скриншот акции прилагается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрая помощь от Альфа помощника
Изначально пыталась самостоятельно сменить номер,но безуспешно,ничего не получалось и было не понятно. Обратилась в чат с поддержкой,ответили очееееееень быстро и помогли решить...
Помогли с семейным доступом для супруги и рассказали как открыть доп. карту для неё
29 октября 2025 года в 15:24 я обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение с вопросом об открытии семейного доступа к счёту для моей супруги. Спустя недолгое ожидание...
Оперативное решение вопроса
вчера. я обратил внимание. что у меня списали? деньги за обслуживание переводов. я удивился и обратился в банк, оказалось, что по условиям банка я должен. оплачивать. комиссия за...
Компенсация такси
Добрый день. Хочу похвалить Владислава-оператора чата банка Альфа- банк. Владислав здорово мне помог скомпенсировать поездку на такси. Дело в том, что я не смогла это сделать...
Платеж за коммунальные услуги
3 сентября появилась какая то задолжность по выплате домашних услуг. Не обратила внимание, но 6 сентября все таки решила написать и узнать за что, потому что сумма была немаленькая...
Оперативная поддержка
23 числа списали деньги за подписку на сумму 399 рублей (комиссия). Заметил это случайно и сразу обратился в поддержку. Я не знал подключении подписки, и мне сразу вернули деньги...
Очень быстро решили мой вопрос
14 августа на мой телефон пришел код для одобрения операции и входа в банк. Это сообщение меня сильно насторожило, ведь в тот момент я не совершала никаких действий. Я сразу...